产品运营面经.pdfVIP

流程：笔试+群面+专业面+HR 面 其中，专业面通过，当场告知去另一个房间 HR 面 基本情况：女，武大硕，有互联网实习经历 群面： （不允许霸面不允许霸面不允许霸面……所以好好做笔试吧） 题目——双十一来临之际，给俪人频道设计一个营销案，达到提高订单量和 GMV 目的 群面形式：我们小组八人，分成四人一组 1 分钟读题+15 分钟讨论+双方各 3 还是 5 分钟总结+若干轮向 对方提问（类似辩论形式）+总结对方的优缺点+面试官提问 两位非常漂亮（其中一个超像陈都灵⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄ ）的面试官问了三个 问题： 1.活动会有预热，那如何引导消费者仅在双十一当天消费？ 2.双十一过后，如何引导消费者继续在平台消费？ （典型的用 户留存问题） 3.专门针对我们小组的提案，你们是根据什么将消费人群划分为三 类？ 群面角色：非第一个发言，但最终成为带了手机来记时的 timer+默认的 leader+被推举的总结者。 群面感受：美团点评群面过程挖得很深，节奏很紧，感觉蛮爽的。 这一轮淘汰很多很多很多人。整体上，用传统行业的群面面经套路来应对美 团点评是没有什么卵用的，不是说当了某几个角色就一定能怎样，整体上还是 看有没有互联网思维 专业面： 插播一句，每个岗位进度不一样，群面后最好都拉个微信群，这样才知道 刺猬实习 自己处于何种状态，不会一直每天焦心= = 专业面是 boss 面，在酒店的沙发上，第一句话是“我们就随便聊聊”，但实 际上！！！一点都不随便！！！！！全程都是专业面！！！！！！！！ 面完后总结，这一轮面试涵盖了对互联网行业——互联网产品运营——实际 工作 的认识，考察的可能是学习能力、内驱力、行业敏感性。 上面那些话有点抽象，我举几个我能想起来的问题。 1.你对互联网运营有什么了解？ 2.你平时会通过哪些平台来学习运营知识，看过哪些书？ 3.同一个产品，在大众点评和美团双平台运营，要怎么做 4.你为什么适 合这个岗位 5.其他不大记得了……总之问了好多好多 HR 面： 不知道美团点评的 HR 面刷不刷人…… HR 就是深挖简历，问很多很多细节，没有专业问题。人很 nice，一直让我 讲讲讲……但我现在觉得。。。言多必失。。。。还是要认真对待 总结：楼主在武汉面了腾讯（挂总监面）、百度（挂终面）、新美大三家互联网 公司后，有几个感受： 1.找工作很看缘分。一家公司有很多事业群，但其实去往不同地区的事业部 是不一样的，很可能来你所在区招聘的事业部跟你八字不合，但说不定非常投 缘。 2.互联网的群面，不要生搬硬套面经，没有什么角色一定要用，什么角色一 定死。只有专注于解决问题、提出有建设性意见的，才能通过 3.珍惜每一次机会 祝你们好运~ ！ 刺猬实习 补充下群面思路和一些问题答案———— 群面的思路是： 首先，从两个目的出发 1 增加下单用户数——先将会下单的用户进行分类 A.分为老用户和新用户：刺激老用户下单的方式是使用优惠券；拉新用户来 的方法是老用户带新用户，具体来说提出“2 免 1” B.营销方案的目标用户主要为女性，具体根据用户群体不同设计相应产品， 在校女大学生（美甲美发）、白领女性（瑜伽养生美容）和家庭主妇（上门类的 服务，瑜伽，美容）三类 2.增加 GMV （账面流水）——GMV=订单数 X 客单价 订单数在上一个方案已经 解决，现在要解决客单价问题 客单价即，每个订单单次下单价格，如何能提高呢？ A——提价，此方案在节庆时不可行 B——将产品打包，如购买美发获得美甲的礼券；将愈加和美容产品一起打 包等， 诱导用户购买多个产品 再次，在分析完目的后，看到本方案的特色是，“双 11”期间，如何贴合节庆 热点呢？ 当时灵机一动，提出的方案口号是“美不单行，双棍免一”，即在双 11 当 天，两个光棍一起下单购买产品，可获得买二免一的