DB37∕T 1803-2011 高尔夫会所旅游服务星级划分与评定(山东省).pdfVIP

TCS 03.080.30 A 12 DB37 东 山 山 T E 山 省 ， 圃 万 标 准 DB 37/ T1803一-2011 高尔夫会所旅游服务星级划分与评定 2011 - 01 - 14 发布 2011 - 02 - 01 实施 山东省质量技术监督局 DB37/T 1803-2011 目IJ 1==1 本标准由山东省旅游局提出。 本标准由山东省服务标准化委员会归口。 本标准起草单位:山东省旅游行业协会高尔夫旅游分会。 本标准主要起草人:于冲、梁文生、宋德利、丁再献、蒋卫东、王艳霞、吴海龙。 I DB37/T 1803-2011 高尔夫会所旅游服务星级划分与评定 1 范围 本标准规定了高尔夫会所旅游服务星级的评定原则。 本标准适用于山东省内具备营业资格的高尔夫会所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， {又所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 10001. 1 标志用公共信息图形符号》 第1 部分:通用符号(GB/T 10001. 1--2000.neg ISO 7001: 1990) GB/T 10001. 2 标志用公共信息图形符号》 第2部分:旅游设施与服务符号 (GB!T 1001. 2 2002.neg ISO 7001:1991) GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定》 《中华人民共和国消防法》 3 术语和定义 高尔夫会所 golf club 与高尔夫球场相配套，向高尔夫旅游者提供聚会场所以及餐饮、住宿、康乐等服务的建筑，按不同 习惯它也被称为会馆、俱乐部等。 4 符号 星级以五角星为符号，用星的数量表示高尔夫会所旅游服务的等级。 星级分为五个等级，即一星级、二星级、 三星级、 四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。 用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四 星级，用五颗五角星表示五星级。 星级越高，表示高尔夫会所旅游服务的档次越高。 5 总则 5. 1 高尔夫会所若由若干建筑物组成，会所内包括出租营业区在内的所有区域应该是一个整体，评定 星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。 5.2 高尔夫会所开业一周年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可享有五年期的星级及其标 志使用权。 DB37/T 1803-2011 5. 3 高尔夫会所的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、卫生、环境保护等现行的国家 有关法规和标准。 6 星级的评定标准及要求 6. 1 一星级 6. 1. 1 会所布局基本合理，方便高尔夫旅游者在会所内的正常活动。 6. 1.2 指示用标志、清晰，公共信息图形符号符合 GB!T 10001. 1 和四月 1000 1. 2 。 6.1.3 营业设施设备整洁、卫生，养护良好，使用安全。