运营商行业数字化转型解决方案.pdf

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运营商行业数字化转型解决方案 技术创新,变革未来 运营商行业介绍 行业概述 一个典型的运营商业务系统 运营商行业的特点 设计行业特点 行业相关需求 电信运营商需要的 行业挑战 挑战一 客户服务器中心 挑战而二 移动通信运营商的零售商店 挑战三 运营支持系统 (OSS) 挑战四 业务支撑系统 (BSS) 挑战五 IT管理 如何帮助运营商行业转型 Citrix 方案集合 ⚫ BOSS营业厅接入方案 ⚫ 集中管理运维管理 ⚫ 云呼叫中心 ⚫ BSS 安全操作中心 (数据安全)方案 ⚫ 网管应用发布平台方案 Citrix 解决方案 远程中心办公系统 Citrix BOSS 营业厅接入方案 客户服务系统 Citrix 运营商Call Center应用方案+IGEL安全 瘦客户端解决方案 移动办公用户 Citrix 移动OA办公加速方案 Citrix 电信行业网络管理跨平台应用解决方案 后台数据中心系统 代码管理和应用安全+AuditPro行为审计解决方案 绿色运营 Citrix 服务器整合和虚拟桌面解决方案 +AuditPro行为审计解决方案 案例分析 电信风险管控案例 中国移动使用桌面虚拟化搭建了虚拟网管平台,提供运维管理 人员网管计算机,运维人员通过虚拟化桌面对网元 (服务器、网 络、电信设备)进行管理维护。 为符合等保要求,需要对运维人员的操作行为做审计,记录运 维人员的每一个操作行为,以便在出现故障时通过 “回放”发现 原因,对外包人员的操作行为做合规性检查。 中国移动数据中心运维审计 • 审计对象: 运维人员(外包服务公司IT+本公司的IT人员) • 设计方案: ᵒ 身份认证:身份帐号AD域+RSA动态令牌 ᵒ 统一授权,权限管控:根据不同的人角色进行授权,从而获得不同的应 用程序;统一登陆门户,实现集中管理,而且终端不安装任何应用。 Citrix XenApp/XenDesktop/ Vmware View/ MS Terminal Service ᵒ 安全审计:利用AuditPro,都有通过统一门户操作人员进行操作行为审 计。AuditPro 能对虚拟桌面或虚拟应用的会话通道进行操作记录,可以 做到行为审计,提供操作行为的检索和回放。 架构设计 网元设备 外包人员 AuditPro Agent for Desktop 桌面虚拟化 审计人员 使用Web 览器 SQL Server AuditPro AuditPro

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