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质量是企业的生命，质量是企业发展的根本保证。在房地产激烈 竞争的今天，如何提高产品质量管理水平是每一位企业管理者必须思 考的问题。 论点：如何提高产品质量管理，加强监管，全面提高产品质量成 果。 摘要：讨论如何提高产品质量管理核心论点入手，并从产品质量 管理策划、提高施工载体本身的质量操作水平及加强工程产品质量管 理监管等方面展开来论述。 一、在“精心策划、狠抓落实”这一核心恒大文化体现了产品质 量管理策划的重要性，以下为产品质量管理策划的详细内容： （一）、 产品质量管理策划的步骤 项目产品质量管理策划分总体策划和细节策划两个步骤。1、总 体策划。总体策划由公司负责人主持进行，确定选聘工程部经理、项 目经理、项目工程师，挑选有相应资格、有工程管理经验的人员为工 程部经理、项目经理、项目工程师。同时根据工程特点、施工规模、 技术难度等情况确定项目部配备的人员及数量，确保项目部工作能够 高效地运转；依据合同条款的要求，确定项目的总体质量目标；依据 公司生产任务量和资源供应量确定项目进度目标；依据工程的规模、 工地位置的远近、工程材料的种类等，确定材料物资的供应方式；对 项目部的现场办公、生活区域，施工生产区域的建设，应在经济适用 的原则指导下予以规划。2、细节策划。是指工程部经理组织项目经 1 理、项目工程师、质量安全、成本核算、材料设备等方面的负责人根 据总体策划所进行的细部策划，包括：（1）分部、分项工程策划。 按国家标准的规定，统一划分分部分项工程，为质量目标分解、分项 承包、成本核算等管理提供方便；（2）质量目标的分解。对工程分 部、分项逐一确定质量等级，以便产生偏差时尽快调整和部署，确保 项目总体目标实现；（3）项目质量、进度目标的控制方法。项目质 量控制虽有质量体系文件规定，但其中有许多是概述性的内容，在策 划时需要做出具体的规定，工程进度控制要在施工进度中，确定关键 路线和关键工序，安排施工顺序，通过人力、物力的合理调动，保证 进度符合规定的要求；（4）文件、资料的配备。与工程有关的标准、 规范、质量体系文件是施工必备的文件，内部还需补充编制技术性文 件和管理办法；（5）施工人员、材料和机械的配备。根据工期、成 本目标及工程特点，策划出本项目各阶段的施工机械、劳动力和主要 物资的详细需要量计划，提交项目部的上级主管部门，以便其提前为 项目部配备各种资源。3、质量策划文件。通过项目质量总体策划和 细节策划，最终将策划的结果形成项目管理文件，包括项目质量计划、 施工组织设计、项目承包成本责任书、质量责任书、关键工序和特殊 工艺的施工方案、冬雨季施工措施等。 （二）、产品质量策划的实施 1、落实责任，明确质量目标。房地产项目产品质量策划的目的 是确保工程项目质量目标的实现，工程部是质量贯彻落实的基础，要 组织精干、高效的项目领导小组，选派训练有素的工程部经理、项目 2 经理，围绕项目质量管理目标组成一个优秀的项目团队，通过对项目 团队的绩效管理，来充分保证质量体系持续有效的运行。对质量策划 的工程总体目标，实施分解，确定工序质量目标，并落实到班组和个 人。2、重视采购工作，保证原材料的质量。工程材料的质量直接影 响到建筑工程质量，只有高品质的原材料，才能建造出优质建筑工程。 因此要从材料计划的编制、采购到进场后验收、复检的所有环节都要 进行严格规定和控制。项目部要严格按采购程序并做好进货检验记 录，杜绝不合格材料进入施工现场，危及工程质量。3、加强过程控 制，保证工程质量。过程控制是工程施工管理工作的一项重要内容， 只有保证施工过程的质量，才能确保建筑工程的质量。要认真落实技 术交底制度，每个分项工程施工前，项目部专业人员都应按技术交底 的要求，向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项 的交底工作，并按规定做好技术交底记录；对关键工序和特殊工艺要 制定相应的作业指导书，设置质量控制点，从人员、机械、材料、方 法、环境等多方面实施连续的监控，必要时，针对建筑物特定的部位 和分部工程开展QC 小组活动，进行质量攻关；要贯彻执行样板制度， 大面积施工之前，必须先做样板间、样板房等，在对样板检查合格的 基础上再全