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畅游读者俱乐部市场营销策划书 畅游读者俱乐部市场营销策划书 一、一、序言序言 一一、、序言序言 环境改革开放二十五年来，我国经济飞速发展，人们收入和 消费水平稳步提高，加入 WTO 后，中国更是进入了一个经济发 展的新阶段。与此同时，在物质文明得以满足的前提下，人们对 精神生活的追求与日俱增。教育的发展促进文化的发展，文化的 发展促进观念的更新，人们的消费观念由此也发生了很大的转变， 从传统的满足一般需求转变为享受生活，体验生活，这也意味着 在中国城市消费结构的转型和体验经济时代的到来。这对我国的 书店经营业则是一个很大的冲击，传统的书店经营模式已经不能 满足人们的需求，人们在购书、读书过程中，还渴望享受到更多 更优质的服务，从而达到心理上的满足。鉴于此，福州，厦门， 深圳等南方地区的书店经营业正在努力探索新的经营模式，而北 方地区似乎还未觉察到这种趋势，在这种情形下，畅游读者俱乐 部应顺应时代潮流，转变传统的经营套路，学习先进的营销方式， 以人为本，服务至上，努力成为行业的先头军。 本营销策划书要实现两个任务，一是策划一个基础性的经营 模式，作为企业的长期营销政策；二是2003 年下半年的营销策划。 由此实现三个目标，一是转变企业经营模式；二是提高畅游读者 俱乐部在长春地区的认知度；三是实现企业销售额增长 15%，利 润翻一番。 二、二、营销环境分析营销环境分析 二二、、营销环境分析营销环境分析 ㈠市场环境 1 、从全国范围内来看，随着社会经济的迅速发展和国民财富 的增长，市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出，转向了更 多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、 文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲， 就意味着它要提供更多的个性化服务，个性化的产品，并不断地 1 畅游读者俱乐部市场营销策划书 增加产品的 “文化（或精神）含量”。 2、从城市发展角度来看，首先，伴随着经济发展，作为一种 新的生活方式和价值观，休闲使都市居民对生活质量问题有了更 深的认识。而整个社会群体受教育程度的提高，更使越来越多的 人们致力于提高自身生活素质与修养，追求更加丰富、更高层次 的艺术审美享受；其次，知识经济时代是个竞争空前激烈的时代， 人们往往要通过各种各样的方式进行 “自我充电”、“自我教育”， “终身学习”的概念已如此地深入人心，并日益渗透到每个人的 工作、生活之中——即使是休闲，人们也更加重视其 “知性”、与 精神文化紧密结合的一面，以便及时有效地获取各种知识和信息。 3、作为蕴藏着丰富文化资源的所在，城市书店正是利用了它 得天独厚的优势，在时代和都市的发展转变中扬起 “文化休闲” 的大旗，开发出具有自身特色的经营服务项目。它们在取得良好 经济效益的同时，也实现了社会效益的良性循环。 ㈡行业环境 1、首先，许多有实力、有眼力的书店通过各种营销策划，如 邀请名家签名售书、组织讲座或报告会、举办节日主题活动等， 在扩大自己影响的同时，进一步带动了市民参与文化生活的热情。 2、其次，与休闲紧密结合的书店带给市民更多的精神生活与 精神消费的可能性和选择性。具有良好社会责任感的书店更愿意 让自己充分发挥 “文化传播”和“知性休闲”的双重功能。何况， 这也是它的 “利之所在”——它能为书店的生存与发展开拓更大 的空间。 3、尽管各种书店的定位不同，但每一个富于品味的书店都注 重提高管理服务品质以及图书的品种结构，努力营造一种良好的 购书氛围。对这些书店经营管理者而言，书店本身经营的是一种 文化，图书零售业的切入点应从销售图书转变为营建高雅都市文 化。书店提供的不仅是书籍，更是塑造品位的能力。另一方面， 近年来文化城市的提法备受青睐。越来越多城市把建设文化城市 的目标写入自己的发展规划之中，通过不断满足和丰富市民精神 文化生活、提升市民素质从而塑造城市文化，城市品牌。而城市 书店对于推进社区和整个城市的精神文明建设的进步，无疑发挥 2