高技术产品专业销售技巧培训.pdf

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高技术产品专业销售技巧培训 课程目录 •销售是什么 •专业销售的形象 •有效的电话预约技巧 •专业销售技巧 •销售流程 客户购买的原因 客户为什么会购买? •解决问题 •提高生产力 •增加竞争优势 以客户为中心的4C原则 •Consumer 消费者 •Cost 花费 •Convenience 方便 •Communication 沟通 客户购买的原因 客户买的是什么? •解决问题的办法 •更高的投入产出比 •降低成本,提高质量 •促进销售,推动市场 客户购买的原因 客户会在什么地方购买? •可靠安全的地方 •有关系的地方 •方便的地方 •经常买的地方 •技术先进的地方 专业的销售形象 销售员的职责: 通过自己不懈的努力销售产品,维持公司的生存, 是全公司最重要的人。 (销量=拜访量X技巧+知识X态度) 销售员的职责: 市场人员 :让客户知道公司和产品。 销售人员 :与客户面对面的接触使客户感到 亲切,可信,促成购买行动。 销售员的职责: 客户看不到公司,只能看到销售员,销售员 的一举一动代表着公司的形象。 销售员的专业形象: 外形 整洁 稳重 自信 专业销售形象: 语言 准确 生动 以客户为中心 专业销售形象: 态度 自信 热情 可靠 可信 朋友般的 销售员的工作 成交客户 接 触 潜在客户 客 户 成交量=拜访量X技巧+知识X态度 如何成为优秀的销售人员 •销售 •沟通 技巧 •时间等 •客户知识 •产品知识 知识 •服务知识 •成功的欲望 态度 •强烈的自信

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