(决策管理)领导者需要警惕的六大日常决策.pdfVIP

领导者需要警惕的六大日常决策陷阱 决策是每个经理人最重要的工作，也最冒风险。决策中存在许多陷阱，经理人如何避开 陷阱，做出正确的决策？ 1. “沉锚”陷阱 考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象 或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。 “沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句话、报纸上的一个小 事件、网络上的一个小数字。不知为什么，这些偶然的东西却像幽灵一样挥之不去，从 此深深地印在你的脑海里，甚至左右你的思考和决策。比如，有一次你参加一个专家论 坛，一位专家发表自己对未来三五年市场的趋势预测，结果你不分青红皂白信以为真， 无论是分析竞争对手，还是思考市场策略，你都不由自主地想起他的论断，如果是这样， 那位专家的意见和预测对你来说就是“沉锚”，你可要当心！ 如何走出“沉锚”陷阱： xuee| 博锐 |2 ——从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想 法； ——在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本打算，不要被别人的意见 左右； ——集思广益。寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚； ——在向顾问征求意见时，要尽量客观公正地介绍情况，不要搀杂你个人的观点和 倾向，以免影响他们的思路； ——假如有一个类似“沉锚”的问题在影响你的正常思考，要问一问自己：“真的 是这样吗？”然后，就这个问题进行更为广泛的搜集资料、剖析论证，直到彻底弄清楚 为止。 2. “有利证据”陷阱 有一家公司的产品准备进入上海市场，老板责成销售经理进行决策分析并提出决策 方案。在搜集信息的过程中，他的一位从事相似业务的朋友警告他，千万不要冒然进入， 理由是他自己刚刚失败而归，并给这位销售经理提供了许多不应该进入的信息。于是， 在事先得到的“有利证据”阴影的笼罩下，这位销售经理迟迟拿不出令自己信服的市场 方案。 “有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见，比如别人一次成功和失败的经历 都可能成为束缚我们决策的证据。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己 意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。 如何走出“有利证据”陷阱： ——审查自己对各种信息是否给予了相同的重视 ，避免只接受“有利证据”的倾向； ——尽量逆向思维，朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分 歧者，进行一次彻底的辩论； ——审视自己的动机。你是在收集信息做出正确合理的决策呢？还是只是在为自己 的决定找借口？特别是当你身处企业最高层时，你千万注意你的下属是否在用你感到舒 服的“有利证据”来讨好你； ——征求别人意见时，不要找那种随波逐流、惟命是从的人。你也要注意你的顾问 或智囊团，有时他们因为害怕得罪了你而丢了饭碗或项目定单，不得不拼命地帮你搜集 “有利于你”的“证据”，而这恰恰是你自己给自己设下的陷阱。 3. “框架”陷阱 趣利避害是人的本能。为了确保安全，人们倾向于接受事物最初的框架，而不愿意 冒险突破框架，尝试新的可能性。比如车轮一定是圆的，乌鸦一定是黑的，女人爱财、 男人好色等，这些都是典型的框架思维模式。无论是你自己或是别人创造了问题的最初 框架，都千万不要自动地接受它。要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢 于怀疑，敢于说“不”。 如何走出“框架”陷阱： ——尝试着使用几个不同的方式，用“如果……会……”的假设思考模式，重新设 定问题或机会的框架，从不同方面考察这个问题或者机会，预见不同的结果； ——要采取中立的态度 ，也就是决策的得失都要加以考虑，或者接受不同的参照点； ——在整个决策过程中，尝试问问自己：如果框架改变了，你的思路会有何变化？ ——记住，在变化的世界里，任何事情没有任何定义，除非你想定义它。 4. “霍布森选择”的陷阱 1631 年，英国剑桥商人霍布森贩马时承诺：买或是租我的马，只要给一个相同的低 价格，可以随意选。其实这是一个圈套。他把马圈只留一个小门，大马、肥马、好马根 本就出不去，出去的都是些小马、瘦马、赖马。霍布森允许人们在马圈里自由选择，可 是大家挑来选去，自以为完成了满意的选择，到最后却仍然得到一个最差的结果。可以 看出，这种选择是在有限的空间里进行着有限的选择，无论你如何思考、评估与甄别， 最