房产销售主管的职责.docx

篇一：房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用 ; 协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人 ; 自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行 ; 协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周 销售情况、问题、提出建议 ; 严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象 ; 检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服 ; 爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力 ; 培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在 ; 善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作， 细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经 验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 三、日常统计工作 每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位; 认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例 ; 每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报 ; 了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等，抓住卖点 ; 了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议 ; 做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程 ; 做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报 ; 做好收款、销售登记工作，做好销售进度表 ; 跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作 ; 做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇 报。 篇二：房地产销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上 6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理 7、售楼部每天成交客户的档案备份管理 8、负责日报表、周报表、月报表的统计 二、项目推进 1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进 2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行 3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约 4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促 三．培训考核 1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质 2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管 理、销售团队建设提出建议 3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况 四、其他 1、对有争议的客户进行公平的判决 2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情 3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理 4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作 5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关 问题 6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及 相关活动方案 7、完成上级领导交办的其他工作 篇三：房地产销售主管职责 房地产销售主管职责： 负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。 负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。 销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。