黑龙江省城镇燃气经营企业服务标准-条文说明.pdfVIP

黑龙江省行业标准 黑龙江省燃气经营企业服务标准 DB/T ×××－202X 条文说明 3 基本要求 3.0.1 供气质量 城镇燃气分类应当符合 《城镇燃气分类和基本特性》GB/T 13611的标准，城镇燃气设 施的基本要求应符合 《城镇燃气技术规范》GB50494-2009 的标准。燃气经营企业应向用户 公布所供应燃气的燃气的种类、组分、热值和供气的压力等质量信息。 管道燃气经营企业提供的燃气燃烧器具前压力应当符合 《城镇燃气设计规范》GB 50028 （2020）的标准。 瓶装燃气经营企业钢瓶应符合GB5842 的规定，瓶装液化石油气充装质量应符合 GB17267 的规定。瓶装燃气经营企业必备的安全技术条件应当符合 《液化石油气瓶充装站 安全技术条件》GB17267-1998 的标准。 燃气汽车加气经营企业车用燃气气体质量应当符合 《车用液化石油气》GB 19159、 《车用压缩天然气》GB 18047、 《天然气》GB 17820 中二类气质指标 。燃气汽车加气经 营企业应保证加入燃气汽车气瓶的充装介质与气瓶规定的充装介质一致，充装程序和加气 压力符合国家规定。 燃气加臭应当符合 《城镇燃气设计规范》GB 50028-2020、 《城镇燃气设施运行、维 护和抢修安全技术规程》CJJ 51-2016、 《城镇燃气加臭技术规程》CJJ/T 148 的标准。 3.0.2 供气安全 安全是燃气企业的头等大事，本章从燃气企业的供气质量、安全保护措施、供气要求 等方面都做出了明确规定。 本条规定了燃气经营企业向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气。 《黑龙江省城镇燃气管理条例》中第十四条规定，新建民用建筑配套建设的管道燃气设施 应当包括燃气泄漏报警和自动切断装置，且不得向不具备用气条件的燃气用户供气。 《黑龙江省城镇燃气管理条例》中第二十条规定，瓶装燃气经营企业气瓶充装前按照规定 免费抽取燃气残液；不得使用燃气槽车直接充装，或者用气瓶相互转充；不得充装未经检 验、超过检验期限或者经检验不符合安全技术规范的气瓶，且气瓶充装量、残液量误差不 得超过国家规定范围。 《黑龙江省城镇燃气管理条例》中第二十一条规定，燃气汽车加气经营企业不得向无车用 气瓶使用登记证或者与使用登记信息不一致的车用气瓶加气；不得向车用气瓶以外的其他 气瓶或者装置加气；做好充装前后检查，发现车辆异常情况，立即停止充装，采取应急措 施，保障安全。 3.0.3供气保障 燃气经营企业应对燃气设施和安全设施要定期维护、保养和检测，向社会公布燃气设 施24小时报险、抢修电话，接到报修后及时处理，并向社会公布承诺处理时限。 燃气经营企业应具有处理各类突发事故的能力和临时供气保障措施，并协助地方人民 政府对特殊情况或用气需求提供服务。 3.0.4 安全宣传 本条规定了燃气经营企业应向用户发放 《燃气安全使用手册》，指导用户安全用气、节约 用气和宣传安全用气知识，并向用户公布客户服务和投诉电话。燃气经营企业可通过网络 平台向用户推送各类燃气事故案例，加强安全用气宣传。燃气经营企业应履行指导用户安 全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务。 3.0.5 安全检查及整改 本条规定了燃气经营企业应按照法规规定对用户燃气设施 （含气瓶）进行安全检查， 发现用户燃气设施存在故障、泄漏等严重安全隐患，应采取相应措施进行及时处理，不符 合安全使用或充装条件的不应供气。燃气经营企业在对用户检查时，用户应当配合，如用 户拒绝安全检查的，检查人员应做好相关记录，并进一步采取有效措施与社会联动。无法 进入户内进行安全检查的，向政府主管部门进行备案、告知。燃气经营企业应履行指导用 户安全用气、节约用气和宣传安全用气知识的义务。 燃气经营企业对检查发现存在安全隐患的事项，应向用户发出隐患整改通知书，履行 告知义务，整改通知书要求用户签收并按要求完成整改，对于未整改或拒绝整改存在较大 隐患的，应报告燃气管理部门和其他相关部门按规定进行处理。 3.0.6燃气计量的要求 本条规定对燃气经营企业燃气计量装置的更新、检定、表具的管理做出了明确要求。 燃气经营企业应选用符合国家计量器具规定的燃气计量装置，按照规定定期更新、检定燃 气计量表，经法定机构检测