综合管理部人员绩效考核管理实用制度.doc

综合管理部人员绩效考核管理制度 一、目的 为了加强综合管理部员工的自我管理，提高工作绩效 ,发掘潜能，为薪 酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切依据，强化下属人员 已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效， 加强员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变， 契合公司企业文化，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，自 2017 年二季度起，综合管理部试行本绩效考核制度。 二、考评方式 1、综合管理部考评周期为季度考评和年度考评。 每季度末，员工对自身工作情况进行总结，分析、评估，填写季度考 核表，打自评分。 每季度末，公司总经理、分管副总及其他业务部门领导根据公司整体 绩效考评制度对综合管理部进行整体考评。 每季度初 10 号前，综合管理部负责人针对上一季度工作表现情况， 结 合各员工自评及公司考评情况，对下属各员工及主管考评。 年度考评以公司年度考评时间节点及考评要求为准。 、综管部员工的得分应用是基于部门得分的基础上进行的，以公司绩效考评体系为基础。 3、考评重点以部门年度工作计划为主线，以签订的年度目标责任书为 重点，完成计划目标任务。 1 4、年度奖金是否发放及发放比例，根据公司年度整体业务指标达成情 况及员工年度考评结果来确定。 三、考评分类及考评内容 ： 部门主任对综管部员工进行统一考评。考评分为品行考评和业绩考评， 部门员工实行一致的品行考评，业绩考评根据各个岗位不同，考核范围和 侧重点不同。 现有考核组织架构体系如下： （略） 四、考核实施说明 1 、品行考评（占绩效考评成绩的 30% ） 品行考评表【通用】 被考评人： 考评人： 考评 项目 工作 态度  项目描述 分值 评分 迟到、早退、事假等考评综合管理部员工出勤情况；无 5 故迟到早退每一次扣 1 分或每请事假一天扣 1 分； 合作精神，各项工作任务尤其是典型事件、临时性关键 工作任务时的协作性和配合性，与同事合作协调差导致 5 合作不畅、遇事无故推卸等情况，扣分； 沟通能力，在各项工作中展现出的与人沟通的能力，尤 其是在典型事件、重点工作中体现的沟通协调能力，沟 5 通较差、不主动与同事或上级沟通的，扣分。 2 考评综合管理部员工遵章守纪、言语行为等典型事件， 行为 违反公司行政制度、在办公室大声喧哗、吵架、嬉笑打 5 品格 闹等不遵守办公室工作要求的行为，每一次扣 1 分。 忠诚 在日常工作中体现出的对公司的忠诚度、文化认可度和 度 5 敬业度评价。 可靠、谦虚、守时、亲切、宽容、公正、高尚、慎重、 职业 诚实、敏锐、善劝 、主动、热情、灵活、敏锐、机警、 素养 5 远见、信心、勇敢、进取、创新、应变、认真、细致、 严谨、智慧、开源、条理等 3）业绩考评（占绩效考评总成绩的 70% ）见附表。 、特殊情况下的直接评定 （ 1）有下列情形之一者，其季度考核直接划入 B 级以下： ①当季受通报、警告等公司处分者。 ②当季迟到或早退累计 10 次以上者。 ③当季累计旷工 3 天以上者。 ④未按公司规定请假或假期结束未及时请示告假者。 （ 2）有下列情形之一者，其季度考核直接划入 B 级及以上： ①当季受通报表彰等公司表扬或取得社会表彰者。 ②当季协助业务部门工作，受到业务部门领导表扬者。 ③当季为提高本职工作能力，努力学习新知识，取得相关国家认证者。 ④当季在工作中，主动改进工作方法，创新工作模式，显著提升办事效能 者。 五、绩效考评分数应用 3 （一）部门整体季度考评分数应用（包括年终奖），即部门奖金发放 比例根据公司相关规定执行。 （二）员工季度考评分数应用及季度奖金发放比例 应发季度奖金是指正式员工（试用期员工除外）月工资标准的 30% ， 作为季度奖金发放。季度奖金的发放跟员工个人季度考核结果和部门季度 考核整体结果挂钩： 、员工季度考核得分核算方式 员工季度考核得分 = 员工自评分× 20%+ 主管领导评分× 60%+ 业务部门领 导随机抽取评分× 20% 、员工季度考核得分应用 考核得分＜ 50，D 级，季度奖金原则上不发放； 50 ≤考核得分＜ 65，C 级，应发季度奖金×部门奖金发放比例× 60% ； 65 ≤考核得分＜ 80，B 级，应发季度奖金×部门奖金发放比例× 80% ； 80 ≤考核得分,A 级，应发季度奖金×部门奖金发放比例× 100% 。 季度扣发的季度奖原则上不再补发。 考核成绩作为季度奖励分配的依据，奖金从高到低按比例进行分配， 原则上不低于所评额度的百分比。成绩最差的员工原则上没有或只发象征 性季度奖金。 （三）年终考评及年终奖发放 员工年终奖的发放与员工年度考核结果挂钩，具体为 : 、员工年度考核得分核算方式 员工年度考核得分 = 员工季度考评平均分× 20%+