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创新工具 说到创新工具，大家可能都会说“头脑风暴法”。但是，我个人的观点是：头脑风暴法是一种创新的组织形式，却并不能算是一个创新工具。 头脑风暴法就像六帽中的“绿帽”一样，本身是无法让人变得更加有创造性。 头脑风暴法的重点在于，给我们一个时间和空间，借助于这样一种形式和平台，让大家开始集思广益。 头脑风暴法的基本原则是：三胡一移。三胡是指“胡思乱想”、“胡言乱语”、“胡说八道”，想的和说的越多越好，不管质量，只在乎数量；一移是指“移花接木”，是指要擅于在别人观点的基础上再加上，再创新！ 如果我们想更有创新， 必须要学习一些创新的工具。 这些创新工具可以在头脑风暴时去使用，而且借助于创新的工具，可以让大家立刻变得非常有创意！ 从今天开始，我会在博客中陆续给大家介绍一些创新工具，请各位关注！ 今天给大家介绍的这个创新工具叫“两字关联法”。具体使用的步骤如下： 1、写下要创意的主题 2、找出创意问题中的 2 个关键词语 3、针对每一个关键词语，列出可以替换其含义的其他类似词语 4、分别从两组中各选一个词，强制进行关联 5、根据关联，提出新的创意想法 例如， 我们的创意主题是：用什么方法来提高国内航线乘客的满意度。 这个主题中，最关键的 2 个词是“提高”和“满意度”。 与“提高”这个词的类似词有： 改善、扩大、增加、更新、升级等；与“满意度”这个词的类似词有：愉快、安全、舒服、平静、便捷等 从两组中各选一个词，强制关联会有：升级愉快、改善满意、增加平静、增加舒服、提高便捷等， 根据这些关联，提出新的创意想法，如： 升级 - 愉快：为客户提供观看笑笑小电影、飞机上播音乐改善 - 满意：提供更多的食物、饮料、杂志可供选择 增加 - 平静：为客户提供免费航班保险 增加 - 舒服：设置按摩座位、飞机上教大家做体操提高 - 便捷：缩短飞机检票时间、提供快速安检服务 第二个创新工具叫“仿生学法”。具体使用的步骤如下： 1、写下要创意的主题 2、抽离出创意问题中的最关键词 3、然后我们可以从大自然的物品或各种人工物品中，寻找各种与之有关的结构或形态。 4、根据这些提出新的创意想法 例如， 我们想设计一种“开啤酒罐的方法” 我们先抽离出要点“打开”这个关键字。 然后我们可以从大自然的物品或各种人工物品中， 寻找各种和“打开”有关的结构或形态，如：切开、炸开、摔开、撑开、掰开、压开、拧开、撕开、松开、搬开、揭开、劈开、绽开、张开、拧开、挤开等。 例如：“压开”可以引发一个新的想法， 我们将啤酒罐用压开的方式， 用手一压就会有一个开口，可以从那开口来喝饮料，当手一松开，开口就紧闭回去，成为密闭状态，啤酒不会漏出来。 第三个创新工具叫“谚语构思法”。具体使用的步骤如下： 1、首先要确立自己的课题或有待解决的问题，例如：如何推销汽车 2、列出一些自己很熟悉或很认同的谚语或格言 3、然后针对每一个谚语，强迫自己把所要构思的主题和谚语加以联结，产生一些可能的创意灵感形态。 例如， 创意主题是“如何推销汽车” 1、谚语：解铃还需系铃人——既然要推销汽车，就让自己成为汽车的行家，多 多吸引各种有关汽车的知识， 不仅是自己想要推销的汽车， 连市面上各种汽车的相关知道都要广泛地吸引。 2、谚语：在家靠父母， 出门靠朋友——先从自己认识的朋友里寻找可能的客户，然后请朋友介绍他们认识的朋友，一直延伸下去。 3、谚语：百闻不如一见——开车去拜访可能的客户，直接让客户看到车子，也许可以刺激他们的购买欲。 4、谚语：好心必有好报——平时多多助人，广结善缘，也许可以接触到可能的买主。 5、谚语：擒贼先擒王——接触客户时，要尽快了解谁才拥有购买的决定权，并试图打动他的心。 6、 ：柔能克 ——推 汽 ，不要 人 得一定要把汽 推 出去，也 不要 人 得自己没有把汽 推 出去就影响很大， 而是 他 得自己只是把推 汽 当作 余的嗜好，没有非 不可的 力。 7、 ：三个臭皮匠 个 葛亮——推 汽 ， 另外两个同事帮忙，从不 同角度向客 解 汽 的特色， 提供不同的 解， 并增加 服力， 以避免客 得你只是“一家之言” 8、 ：勿以 小而 之，勿以善小而不 ——在推 汽 ，不要吝 于 汽 的任何小 点，也不要 汽 的小缺点。 9、 ：士 知已者死，女 悦已者容——在推 某一款汽 ，要 客 得是在 找知音人， 找能欣 款式汽 的人， 而不是 客 得是在推 汽 10、 ：早起的 儿有虫吃——要勤快地 找潜在客 ， 要比 人早一步接触，以免被 人捷足先登 ?? 意工具介 ——（ 4）：必要性超越 我 要解决的 是： 如何激励 工在周末上班？ 是很多服 行 的公司都想要解决的 。 碰到 ，不必急于去解决，我 需要停 下来，想一想， 什么会有 个