2业务员日常工作+出差工作.pdf

课件 2 第一部分：业务员工作内容 第二部分：顶尖的销售人员必须具备哪些良好的心态 第三部分：如何成为优秀的销售员 第四部分：业务员拜访经销商必备的一些知识 第一部分：业务员工作内容 一、日常工作事项 1、制定全年工作计划，包括合同任务分配、专卖店建设计划及费用分配、重点促销活动场次 及费用分配、空白市场及不良客户调整计划、区域培训计划等；做好年度工作总结； 2 、紧跟公司步伐，制定月度工作计划，做好月度工作总结； 二、长期跟进的工作事项：（8 项） 3、跟进客户的发货计划（包括编号、数量及金额）及本销区业绩完成情况。 4 、做好公司各项政策的传达、落实工作； 5、及时跟进授信、担保等工作，严格掌控授信的还款时间和担保的到账时间。 6、及时掌握公司各款产品的排产计划及销售情况； 7、了解客户所在当地的市场及竞争品牌（同档次品牌或者是在当地市场业绩比较突出的品牌） 的经营状况，着重了解竞争品牌在当地的销售情况和品牌影响力； 8、跟进客户的工程渠道信息，详细掌握客户相关工程的备案、跟进等基本情况； 9、加强与各部门之间的沟通。 10、完成公司下达的各种书面文件的填写。 三、出差时的相关工作事项：（7 项） 11、空白市场开发，做好开发计划并及时跟进； 12、重点了解客户的店面情况，包括评估展示效果、记录展示样板的编号、推荐新品及淘汰 部分花色等（鼓励客户上新板和畅销板），并及时掌握客户库存情况和产品结构。 13、及时了解客户动态，包括了解客户的销售渠道、销售业绩、人员结构等，现经营的各个 品牌的销售比例，是否有从事其他产业以及家庭状况等信息，摸清客户对汤普森的相关理解 和看法； 14、定期做好终端培训工作，培训对象包括经销商及其下属员工，培训内容涵盖产品知识、 企业文化、销售技巧、设计软件等多个方面。 15、协助经销商开展促销活动。 16、跟进重点市场的客户展厅装修，原则上要求跟进时间 15 天以上； 17、出差时，每天必须向领导发信息汇报工作；（短信汇报格式） 四、未出差的相关工作事项：（4 项） 18、接待或协助其他同事接待来访客户（包括意向客户、现有客户及工程客户）； 19、全面掌握客户物料发放情况，并协助前台发放物料。 20 、做好展厅新品的推广上板工作，包括抛光砖、瓷片、全抛釉及微晶石等各项产品； 21 、专卖店装修及促销活动等费用报销资料的准备工作； 附： 短信汇报格式规范： 一、标题 1、列明具体日期（年月日）； 2 、统一列明“工作报告” 。 范例：2013 年 10 月 2 日工作报告 二、称谓 1、姓+职务（职务可简称），并加冒号“ ：” ； 2 、称呼要使用尊称，称谓居顶格居左。 范例：彭总： 三、正文 1、注明时间和地点，条理清晰的列明当天主要工作； 2 、当天工作中的相关心得体会。 3、次日去往地点。 四、落款 1、写明区域及姓名； 2 、落款统一分行或用小括号显示。 范例：（陕西区：邬亨明） 案例一： 2013 年 8 月 21 日工作报告 彭总： 昨天在宝鸡，洽谈的事情有： 一、落实经销商会议的参会人数和名单； 二、落实至尊麦卡伦的发货，已定 300 箱 88433； 三、视频拍摄事宜； 四、确定世纪荟萃广场新店500 方左右的店，及 9 月底、10 月初的装修准备工作； 五、做好店员储备。 今天前往汉中，争取晚上抵达延安。 （陕西区：邬亨明） 案例一： 2013 年 8 月 24 日工作报告 彭总： 今天在沭阳，沭阳专卖店 360㎡，正在做木工，主要和经销商沟通落实： 一、专卖店装修过程中注意事项，尺寸变动、店面文化、样板间造型和软配等； 二、导购人员的培训和储备； 三、库存的管理和销售订单。 （苏北区：陈明） 案例三： 在 XX ，跟进专卖店装修。 第二部分：顶尖的销售人员必须具备哪些良好的素养 一、应具备的态度 1、把工作当成事业的态度 能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，态度是另一方面。有能力，再加上认 真的态度，才能做好一件事情。下面是两种不同的对待工作的态度，请比较一下。 把今天的工作视为： 职业 事业 为别人做 为自