北京商行前置系统项目实施方案.docVIP

  1. 1、本文档共65页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
用户名称:北京市商业银行 神州数码(中国)有限公司 密级:机密 北京市商业银行前置系统 项目实施方案 (V1.0) 文档编号: FC104-001-2004-02-04 项目名称: 北京市商业银行前置系统项目 编 写: 北京市商业银行前置系统项目组 编写日期: 2004-11-02 审 核: 审核日期: 批 准: 批准日期: 神州数码(中国)有限公司[北京市商业银行前置系统]项目组 软件项目实施方案 北京市商业银行前置系统 第 PAGE 12页 共 NUMPAGES 65 页 2004-10-28 修订状况 章节编号 章节名称 修订内容简述 修订日期 修订前 版本号 批准人 目录 TOC \f \h \z \t "Heading 1,1,Heading 2,2,Heading 3,3" 1 概述 6 1.1 目标 6 1.2 范围 6 1.3 商行业务情况 6 1.4 神州数码项目管理能力介绍 6 1.4.1 专业的项目管理中心 6 1.4.2 神州数码公司资质 7 1.4.3 具有大型项目成功实施经验 7 1.4.4 具备与国外公司合作的项目实施能力 7 1.4.5 神州数码对项目如期上线的保证 7 1.4.6 项目实施以人为本 7 1.4.7 知识转移、培训在先 7 1.5 预期读者 7 1.6 参考资料 7 1.7 术语与简写 7 2 项目实施过程 7 2.1 实施方法 7 2.1.1 项目实施遵循标准 7 2.1.2 建立与各接入系统良好沟通的机制 7 2.1.3 系统架构层次清楚 7 2.2 前提条件 7 2.3 项目实施过程 7 2.3.1 项目计划阶段 7 2.3.2 柜员培训阶段 7 2.3.3 需求分析阶段 7 2.3.4 概要设计阶段 7 2.3.5 详细设计阶段 7 2.3.6 编码与单元测试阶段 7 2.3.7 系统测试阶段 7 2.3.8 系统上线 7 2.3.9 系统验收、维护阶段 7 2.4 公共的过程 7 3 组织和职责 7 3.1 组织结构图 7 3.2 组织职责表 7 4 交付及项目管理 7 4.1 项目产生的交付物 7 4.2 项目产生的过程文档 7 4.3 项目管理 7 4.3.1 项目管理工具 7 4.3.2 项目开发工具 7 4.3.3 项目测试工具 7 4.4 项目实施管理全景图 7 4.5 神州数码组织级项目管理(监控)体系 7 4.5.1 完善项目管理(监控)体系 7 4.5.2 神州数码的多项目监控管理平台 7 4.6 项目实施管理框架 7 4.6.1 项目实施管理框架(Program Management Framework) 7 4.6.2 沟通管理 7 4.6.3 项目的进度和人力资源管理 7 4.6.4 需求管理 7 4.6.5 变更管理 7 4.6.6 配置管理 7 4.6.7 质量管理 7 4.6.8 问题管理 7 4.6.9 风险管理 7 4.7 文档管理 7 4.7.1 文档管理方法 7 4.7.2 文档变更管理 7 5 资源 7 5.4 场地需求 7 5.5 人员投入计划 7 6 项目进度计划 7 6.1 进度计划估算前提 7 6.2 项目进度及周工作计划表 7 7 培训计划 7 8 支持、维护服务 7 8.1 服务体系 7 8.2 服务和支持的范围 7 8.3 系统开发中的服务和技术支持 7 8.4 售后服务中心工作模型 7 8.5 售后服务流程和服务内容 7 8.5.1 售后人员投入及维护期 7 8.5.2 应用系统性能分析及优化 7 8.5.3 应用系统日常维护 7 8.5.4 应用系统配合操作系统升级的维护 7 8.5.5 新业务拓展及自有平台升级服务措施 7 8.6 服务品质保证及意见反馈体系 7 8.7 故障处理的响应时间及方法 7 8.8 服务中心的环境和设备要求 7 8.9 热线中心服务 7 8.9.1 热线支持中心流程 7 8.9.2 工作范围 7 8.9.3 工作制度 7 8.9.4 知识库 7 概述 目标 为项目

文档评论(0)

pehalf + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:7201060146000004

1亿VIP精品文档

相关文档