咨询工具专案管理的三角难题与解法.docx 7页

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  • 2020-10-21 发布

咨询工具专案管理的三角难题与解法.docx

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    专案管理的三角难题与解法 老板们当然希望专案做得又快,又好,又便宜; 但鱼掌难兼,专案经理必须知所取舍。 信怀南/资深管理顾问,专栏作家 「要马儿好,又要马儿不吃草」这句话不知是谁「发明」的;发明这句 话的人,想来是 专案管理的高手。为什麽?因为专案管理的精义,就 是「又要马儿好,又要马儿不吃 草。」 一个成功的专案,通常有三个要素: 时间的要素——完成的时间要「快」。 成本的要素——完成的成本要「便宜」。 效果的要素——完成後的表现要「好」。 这三个彼此互斥的要素,就像一个等边三角形的三边一样,缺了 一边,或任何一边比其 他两面边短,我们就不能再称这个三角形为等 边三角形了。 在我的经验中,如果在这三个要素中袛要做到一项的话,这种专 案好做,百分之八、九 十以上的专案经理大概都可以胜任愉快。如果 在三个要素中要做到两项,就不是一般的 专案经理能胜任的了。在比 率上,我认为能把以上三个要素中的任何两项做到的专案经 理,大概 不会超过百分之五十。真正能够把专案中三个主要需求都能做到的高 手,在一 百位专案经理中,最多不到十个 有人听我这麽说也许会不服气,认为我在这里危言耸听,乱吓唬 人。他们不了解我的本 意。我的本意祗有两点: 第一、专案成功的要素,彼此之间是鱼与熊掌的关系。 第二、要兼顾的难度,是照几何级数上昇而不是按算术级数上昇。 这样一个三角难题,要我们怎麽去解呢?我认为应该从两方面去着手。 第一,我如果是个专案经理,一定要问: □什麽是「好」? □什麽是「快」? □什麽是「便宜」? 「好」字咱们中国人用来真是千变万化,神奇不已。有时用来作 副词,像说:这颜 色「好」漂亮。有时用来做动词;说那个家伙很「好」色,可不是什麽恭维之词。「好」 字用到恰处,又变成了另外意 思的代名词了。别人问:「这个女孩子怎麽样?」你说; 「她很好」,言下之意,就是不很漂亮。别人问:「这个人怎麽样?」,你回答:「他很 好」,言下之意,就是他不太能干。同时,某一个人认为好的,另外一个并不认为好,这 是我们日常生活中常遭遇到的问题。 在专案管理中,好就是好,不好就是不好,这没有什麽主观或客观的差异,也没有什麽明 示或暗示的问题存在。要谈到专案管理中「好」的定义,第一个条件就是要看它是不是有 用。「有用」和「能用」是两回事。很多「能用的」东西不一定「有用」,这牵涉到客观 价值的问题。有一天,我在台北的街上看到一个年轻人开了一部德国制的跑车,车尾上还 有一块压风板的那型。我心想,在台北这种交通堵塞、寸步难行的情况下,开这种跑车真 是龙游浅水,英雄无用武之地。这部跑车算不算是部好车呢?当然算。但在台北街头这种 客观环境之下,它还算不算是部好车?当然不算。 我从前有一只瑞士制的名表,是属於那种很贵,很多仿制品那型。因为要动,它才会上 链,不动它,隔一阵就停了。我後来不胜其烦,换了一个日本制的石英表,价钱祗有那只 瑞士表的几十分之一,不但不用上链,并且有两个时间,能让我不用花脑筋就可以同时知 道台湾和美国加州的时间。早上六点它会把我闹醒,打球、洗澡也懒得把它脱掉,并且是 夜明的。你说这两个表那个比较好?我可以很坦白地告诉你,因为後者比较有用,後者比 较好。因此,在专案管理上,关於「好」的定义,是「有用」而非能用」。 「好」的第二个条件,要看它是不是能达到原先要达到的目的。 如果说目的是代步,汽 车比脚踏车好;如果说目的是运动,脚踏车却 比汽车好。在日常生活中,有人叫你去买 苹果,结果你买了橘子回来 。苹果和橘子虽然不是一样,但也许还勉强可以混过去。在 专案管理上,如果要的是苹果,交货的时候却变成了橘子,这就不能算是一个 成功的专 案。为了避免这种错误,专案经理必须在专案设计时把专案 结果的规格先弄清楚。口说 无凭,要的东西都要写下来。交货的时候 ,如果我交给你的是规格上写明的东西,那我 就算给你一个「好」东西。 不管专案的成果是什麽,也许是一套软体系统,或一部新的机器 ,或一条新修的铁 路????凡是好的东西,一定是容易用的东西。 当录影机刚出来旳时候,懂得怎麽用 它去录电视节目,真是一门大学 问。在我的朋友中,大多数人都不会用,尤其是太太 们,十有九人不 会用它。不会用、不敢用之人中,很多还都拥有博士学位哩。为什麽 ? 因为它设计得太复杂,太不容易用了。後来有两个中国工程师,想 出一个办法,请每个 电视台把每个节目都用一个不同的数字来代替, 到时候任何人祗要把他想录节目的代号 输进录影控制器中,节目时间 一到,录影开始,这样一来,人人会用录影机。从专案管 理「好」的 定义来看,简单、好用的东西,就是「好」的东西。 一个专案的产品,除了有用和好用之外,还要具有可塑性和可扩 展的弹性。前者表示它 的功能,在必要时可以加以改变。後者表示在 时间上,它不但可以持久并

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    • 内容提供方:wangsux
    • 审核时间:2020-10-21
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