速达3000常见问题解决方法（精品课件）.ppt

“ ” 2016 “ ” 速达软件 / 速达3000常见问题及解决方法 速达软件 / 1.提示“打开数据库SD*_SDAccSet失败！” 主要解决方法: 1、打上SQLServer SP4补丁； 2、放开一下操作系统的guest用户； 3、SQL Server 的安全性-身份验证要选 SQLServer和Windows。 4、检查一下1433端口是否被防火墙拦了； 5、服务端口映射是否正确； 6、检查操作系统的“管理工具”里的“本地策略”-“安全权利指派”-“从网络访问计算机”、“拒绝从网络访问这台计算机”、“在本地登录”等选项设置是否阻止了其它的电脑和登录用户登录； 7、通过局域网访问一下服务器的共享目录，检查网络是否有问题，再运行速达客户端。 速达软件 / 2.服务器无法启动 1.杀毒，重启。 2.检查QQ，360等安全软件是否设置了禁止启动了速达软件服务器的服务（如下图）；您可以尝试删除QQ软件管理器或360后，重启。 3.检查速达软件服务程序是否被禁用，您可以点击「开始」→「控制面板」→「管理工具」→「服务」，在服务列表最后可以看到“速达3000服务程序”，查看它的“状态”是否是“已启动” 4.删除速达软件服务器安装目录和子目录下的ini文件，再重新启动服务器程序。 速达软件 / 3.在删除货品资料的时候，系统出现了“该记录已被引用，不能被删除！”提示 解决方法：如系统出现了上述的提示信息，这是因为客户在过往填制进销存业务单据时，引用了此货品的基础信息，由于该基础资料被引用，因此系统才会出现上述的提示。 ? 如果用户确认此货品不再使用，那么我们可把此货品的标志置为“非使用中”，这样，日后用户在填制业务单据时，选择货品的时候就不会出现此货品记录了。 速达软件 / 4.启动速达服务器出现系统程序可能已经被非法篡改，请确认是否使用正版软件，程序将自动关闭退出！ 解决方法： 1.看加密狗是否插上 2.进去帐套维护，将帐套备份，重装速达软件，备份方式如图。 速达软件 / 5.想删除客户资料或者供应商资料，相关单据都删除了，删除时显示，此单位还在被使用中，无法删除？ 解决方法： 出现这样的状况一般都是用户把客户或者供应商在货品信息那里设置成为主供应商，要把供应商与关联的货品资料取消，才可删除。方法如下 选择与供应商有关联的货品资料。在主供应商那里取消或者置空。 速达软件 / 6.如何实现在软件中既是供应商又是客户？ 解决方法： 如果需要实现以上功能，那么产品必须是速达3000PRO V8.0以上的版本，速达3000STD不支持此功能。具体方法如下 找到想要设置的客户或者供应商资料 速达软件 / 7.初始数据录入完毕后，启用帐套时出现了“试算不平衡，不能启用账套”的提示 解决方法： 会计恒等式为资产=负债+所有者权益，账套的启用必须同时满足以下三个条件：? A、年初余额借方合计与贷方合计相等? B、本年累计借方合计与贷方合计相等? C、期初余额借方合计与贷方合计相等? 只有同时满足以上的条件，才可启用帐套。如果启用账套时，系统出现了以上的提示信息，那么，请仔细检测相关账户的金额是否有漏记、错记的情况存在。? 速达软件 / 8.系统提示：“你当前操作系统的日期分隔符不是“-”号！”该如何解决？ 解决方式： 通过启动控制面板，点击“时钟、语言和区域”→“日期和时间”，点击[更改日期和时间]，点击[更改日历设置]，在日期格式栏选择“短日期”右侧下拉按钮，将短日期格式设置为“yyyy-mm-dd”，点击[确定]保存设置来进行解决。 “ ” 2016 “ ”