京东商城物流分析报告.pdf

京 东 商 城 物 流 分 析 11 一、京东商城的概况 3 二、京东的供应链管理分析 3 1、京东的信息流 3 2 、京东的资金流 4 3 、京东的物流 4 1）自建物流体系 4 2 ）第三方物流体系 4 3）设置校园代理 4 4 、京东的采购环节 4 5 、京东的销售环节 5 6 、京东的配送环节 5 三、京东的物流模式分析 5 1、自建物流体系 5 2 、第三方物流体系 6 四、京东的物流模式的发展建议 8 1）专心做好自己擅长的商品品种 8 2 ）对节假日的销售高峰期提早做好准备 8 3）划分不同的收费标准 9 4 ）继续建立和完善各地物流中心的建设 9 5）不断学习创新物流配送模式 9 五、总结 10 22 一、京东商城的概况 京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域 最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及 全国各地 2500 万注册用户，近 6000 家供应商，自涉足电子商务领域以来， 京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过 300% 。京东的成 功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流 和资金流。 1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向 流动； 2 ）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等； 3 ）资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的 高效灵活迅速收集整合资料； 2 ）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消 费者； 3 ）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握 33 来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够 及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗 位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2 、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款 和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡 支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京 东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。 京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公 司注资的方式实现资金的流转，2010 年，京东商城获得新一轮 1.5 亿美元 的融资。 3、京东的物流 1）自建物流体系 2 ）第三方物流体系 3 ）设置校园代理 4 、京东的采购环节 采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。 44 5、京东的销售环节 销售环节主要依靠其B2C 网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以 通过电话订购。 6、京东的配送环节 提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、中铁快运等多种配送方式。 三、京东的物流模式分析 1、自建物流体系 1）2009 年京东网上商城陆续在天津等23 座重点城市建立了城市配送站， 覆盖全国200 座城市，提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换 件等服务； 2 ）2010 年4 月京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务； 3 ）2010 年5 月京东最大的仓储中心，占地200 亩的京东商城“华东物流 仓储中心”自动传送带已投入使用，承担了一半销售额的物流配送，是公司 将融到的2100 万美元的70%投