体检中心规章规章制度及操作要求规范.docx

诺莱医学体检中心 规章制度 及 操作规 目 录 TOC \o "1-2" \h \z \u 一、各岗位规章制度 - 3 - 前台工作制度 - 3 - 前台查对制度 - 4 - 护士早会制度 - 4 - 导检工作制度 - 5 - 一般检查工作制度 - 5 - 骨密度检测工作制度 - 6 - 碳十三检测室工作制度 - 7 - 肺功能检测室工作制度 - 8 - 采血室工作制度 - 8 - 消毒隔离制度 - 10 - 放射科工作制度 - 11 - 热层像检测工作制度 - 11 - 耳鼻喉科工作制度 - 12 - 妇科工作制度 - 13 - 亚健康工作制度 - 13 - 眼科工作制度 - 14 - 科工作制度 - 15 - 心电图室工作制度 - 16 - 动脉硬化检测工作制度 - 17 - 二、操作规 - 18 - 人体脂肪检测技术操作规 - 18 - 心电图技术操作规 - 19 - 血样标本采集技术操作规 - 21 - 肺功能检测技术操作规 - 22 - 动脉硬化检测体检规 - 23 - 骨密度检测技术操作规 - 26 - 碳13尿素胶囊呼气试验操作规 - 27 - 科体检技术操作规 - 28 - 外科体检技术操作规 - 29 - 妇科体检技术操作规 - 30 - 眼科体检技术操作规 - 31 - 耳鼻喉科体检技术操作规 - 32 - 口腔科体检技术操作规 - 32 - 超声检查技术操作规 - 33 - 经颅多普勒超声检查技术操作规 - 35 - 放射线科检查技术操作规 - 36 - 放射阅片及报告书写规 - 37 - 一、各岗位规章制度 前台工作制度 在医务部领导下进行工作，尽职尽责。 站立迎接，微笑服务，使用规用语，热情接待贵宾。 了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作。 按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别，准确录入电脑。打印条码并制作体检册。 指导贵宾填写体检册中的“个人资料”，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。 负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认。 负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况。 负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。 填写交接记录，与采血室进行交接。 负责体检册放前台后体检补检的通知。 完成前台值班的全部工作容，填写值班记录。 每日做好电脑的开关机记录。 前台查对制度 制作贵宾体检册时，需认真核对客人基本信息包括、性别、年龄、体检套餐、体检项目、体检时限等，以及条码打印是否清楚准确，装订是否整齐无遗漏。制作完毕后再次核对。 查对贵宾填写的个人资料容是否完整、正确。 体检结束后将体检册交回前台时，须认真核对贵宾、性别，查对是否完成了全部的体检项目，是否有遗漏项目，以及是否有待查项目。对客人自愿放弃的项目，需查看是否在该项目记录栏签署本人。 体检结束后，根据系统的体检人数仔细核对体检册数量，与采血室进行交接并上报医务部。 护士早会制度 护士每天提前十五分钟到岗，列队进行早会交接班。 统一着装，淡妆上岗。 由护士长负责组织检查每人的着装、妆容、状态等，对违反礼仪规定的要予以纠正，并责令立即按照要求进行整改。 由前台值班护士报告当日预约体检人数、值班完成工作容及需要交代的特殊事项。 护士长做早会小结。 导检工作制度 在护士长的领导下进行工作，尽职尽责。 统一着装，淡妆上岗。 使用规用语和规的导检手势，热情接待贵宾。 按照餐前、餐后的标准体检流程，合理安排贵宾的检查项目，保证体检流程顺畅无拥堵。 引导贵宾要语言清晰，手势正确。 熟练掌握检查项目、体检价格、套餐特色等容，耐心回答贵宾提出的问题。 维持体检现场的秩序，保持体检大厅的安静。 遇到突发事件须迅速报告护士长或有关领导。 一般检查工作制度 在医务部和护士长的领导下进行工作。 负责体检贵宾的身高、体重、血压的测量。 负责检前的准备工作，检查测量仪器是否正常，确保检测数据准确无误。 认真核对受检贵宾、性别及检查项目，防止测量或记录错误。 熟练掌握测量方法、步骤及注意事项，准确记录测量结果。 对异常血压要进行复测并与相关科室联系。 负责测量仪器的使用与保管，需要维修时，要提前申报，不得影响体检工作。 骨密度检测工作制度 服从医务部或护士长的管理和工作安排，体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备。 体检中，按照骨密度仪操作程序进行操作。专业用语要规，准确输入检查结果，做出本科的检查结论及建议。 请受检贵宾入座后，仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告