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黄浦区市政工程管理所 微信公众服务号 推广策划书 、 1 拟定人：张志立 2016 年 01 月 一、 推广微信服务号目的： 随着微信公众服务号的崛起，越来越多的人通过群发文字，图 片，语音等渠道快速实现与广大用户的信息传递与沟通。在我所未 来工作中，微信公众服务号将发挥出巨大的作用。 1．我所行政许可服务的主体对象是广大人民群众，微信公众平 台能为我们提供了一个很好的机会，方便广大群众迅速了解我所各 项许可的办事流程，避免广大群众因相关许可信息了解不充分而重 复奔波，缓解了矛盾，营造良好的服务氛围。 2 ．我所需要及时将一些工程建设、养护信息传递给周边居民同 志，让广大群众了解和支持我所工作。微信公众服务号能及时的将 这些相关信息分享给广大群众，同时让广大群众积极的参与进来， 更好地服务于我所工作。 3. 微信公众服务号是一个在线平台，微信用户可以通过微信公 众服务号了解我所的工作，了解工程建设、设施养护情况，并进行 在线咨询、建议、投诉，提供了良好的交流沟通平台。 4 ．由于微信的覆盖面很广，许多机关、事业单位都开发了自己 的微信公众平台。我们可以关注其他单位的微信公众服务号，其他 2 单位也可以关注我们的微信公众服务号，这样就可以实现单位间的 文化交流。 二、 功能介绍： 1． 微信主界面 【导航菜单】 栏目一：我要办事 1） 如何办理掘路手续：所需资料、办理流程 2 ） 如何办理占路手续：所需资料、办理流程 3 ） 如何办理排水手续：所需资料、办理流程 栏目二：重点工程 1） 工程建设：工程开竣工信息等 2 ） 市政配套：工程开竣工信息等 3 ） 道路、下水道养护 : 道路、下水道养护信息等 栏目三：更多＋ 3 1） 窗口地址：显示服务窗口地址，或链接百度地图 2 ） 公告公示：所重要内容发布 3 ） 我要爆料：就我区范围内的工程文明施工，违章占掘路，市 政设施损坏等情况与平台受众交流互动 2 ．推送功能 将我所重大活动信息以文字、图片和语音等方式及时发布于用 户，以便用户随时了解我所相关动态。 3 ．互动功能 （1）针对当日微信头条发布的信息，用户可以互动、评论，公 开发表自己对活动的意见和想法，积极参与其中。 （2 ）用户可以将自己在日常生活中遇到的问题（投诉建议等） 书面化提出，与平台工作人员进行小范围交流，随时解决疑问。 三、推广对象： 我所行政许可服务对象，我所市政工程建设涉及到的街道、 社区人员，对市政道路建设与管理比较关注的人员等 四、推广方式： 1．我所行政许可服务平台上推广微信公众服务号，新办理业务 时可推荐申请人关注微信公众服务号。 2 ．我所官方网站上推广微信公众服务号。 3 ．在之后的工程建设、排水服务等活动海报中把我所微信公众 服务号的二维码添加进去进行推广。 4 ．所内部成员先关注微信公众服务号，然后带动周边其他同志 相继关注微信公众服务号。 5. 与各有关单位合作推广服务号。 4 五、 推广流程： （1）前期准备： 1. 2016 年 1 月底前完成注册、认证微信公众服务号。 （组织机 构代码证，事业单位法人证书，申请公函） 2. 2