河南专升本管理学大纲.pdf

导论：走向 21 世纪的管理学（ 1 学时） 1 ．管理学是一个令人兴奋的领域 2 ．为什么要学习管理学 3 ．管理学的发展 第一篇：管理的内涵 　　本篇包括三章内容：管理活动、管理思想与管理理论、决策。 　　第一章：管理活动 （ 6 学时） 　　 本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属性和管理职 能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素 质。 　　 第一节：管理活动的基本问题 　　 一 . 管理解决的基本矛盾 1. 资源的有效性 2. 资源配置问题 　　 二 . 管理中的人性假设 1. 经济人 2. 社会人 3. 自我实现人 4. 复杂人 　　 第二节 : 管理活动 　　 一 . 管理的定义及属性 1. 管理的定义 2. 管理的属性 　　 二 . 管理的职能 1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制 5. 创新 　　 三 . 管理的特性 1. 综合性 2. 科学性 3. 艺术性 4. 创造性 5. 经济性 　　 四 . 管理者 1 ．管理者的层次 2. 管理者的角色 3. 管理者的技能 　　 本章重点： 1. 管理的定义 2. 管理的职能 3. 管理者的层次、角色和技能 　　 本章难点 : 1. 管理解决的基本矛盾 2. 管理者的角色 　　 本章案例 : 杰克 . 韦尔奇的管理创新 　　第二章 : 管理思想与管理理论 （ 6 学时） 　　 本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以 及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的 内容和现代管理理论的发展。 　　 第一节：中外早期管理思想的发展史 　　 一 . 中国古代的管理思想 1. 天时、地利、人和 2. 修身、齐家、治国 3. 穷究事理、先谋后事 4. 刚柔并济、德刑并用 5. 义利两全、富国强民 6. 知人善认、赏罚分明 7 。事在四方、要在中央 8. 不陷不渎、上下同欲 　　 二 . 外国早期的管理思想 1. 理查 . 阿克莱特的科学管理实践 2. 亚当 . 斯密的劳动分工观点和经济人观点 3. 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 4. 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 5. 欧文的人事管理 6. 巴贝奇的作业研究报酬制度 7. 尤尔的工厂秩序和法典 8. 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案 　　 第二节 : 管理理论的构成 　　 一 . 管理理论概述 　　 二 . 古典管理理论 1. 科学管理理论 2. 组织管理理论 　　 三 . 行为管理理论 1. 三位先驱者 2. 梅奥及霍桑实验 3. 应用于管理学 　　 四 . 数量管理理论 1. 运筹学 2. 系统分析 3. 决策科学化 　　 五 . 系统管理理论 　　 六 . 权变管理理论 　　 七 . 质量管理理论 1. 不断完善 2. 再造 　　 本章重点 : 1. 科学管理理论 2. 组织管理理论 3. 管理理论的构成 　　 本章难点 : 管理理论的构成 第二篇 : 管理的过程 　　本篇阐述了管理的过程内容 , 即决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通和控制。 　　 第三章：决策 （ 6 学时） 　　 本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求 掌握有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运 用决策过程和决策方法来解决决策问题。 　　 第一节：决策的定义、原则与依据 　　 一 . 决策的定义 　　 二 . 决策的原则 　　 三 . 决策的依据 　　 第二节：决策的类型 　　 一 . 长期决策与短期决策 　　 二 . 战略决策、战术决策与业务决策 　　 三 . 集体决策与个人决策 　　 四 . 初始决策与追踪决策 　　 五 . 程序化决策与非程序化决策 　　 六 . 确定型决策与非确定型决策 　　 第四节 : 决策的过程 　　 一 . 识别机会或诊断问题 　　 二 . 识别目标 　　 三 . 拟订备选方案 　　 四 . 评估备选方案 　　 五 . 作出决策 　　 六 . 选择实施战略 　　 七 . 监督和评估 　　 第五节 : 决策的方法 　　 一 . 集体决策方法 1. 头脑风暴法 2. 名义小组技术 3. 德尔菲技术 　　 二 . 有关活动方向的决策方法 1. 经营单位组合分析法 2. 政策指导矩阵 　　 三