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物业公司部门员工绩效考核措施 物业公司部门员工绩效考核措施 物业公司部门员工绩效考核措施 ***物业公司部门员工绩效考核措施 *** 一、 目的： 一、 目的： 贯彻公司薪酬管理以及 目标管理责任制的精神； 1. 贯彻公司薪酬管理以及 目标管理责任制的精神； 1. 评价本部门员工工作业绩； 2. 评价本部门员工工作业绩； 2. 确定部门员工的月绩效工资及年度绩效工资； 3. 确定部门员工的月绩效工资及年度绩效工资； 3. 加强员工工作的计划性、管理人员工作的控制性； 4. 加强员工工作的计划性、管理人员工作的控制性； 4. 提高本部门员工的服务意识、服务质量； 5. 提高本部门员工的服务意识、服务质量； 5. 调动本部门员工的积极性、主动性和能动性及创造力； 6. 调动本部门员工的积极性、主动性和能动性及创造力； 6. 提高本部门员工的工作质量和工作效率。 7. 提高本部门员工的工作质量和工作效率。 7. 二、 依据 二、 依据 员工考勤管理方案 1. 员工考勤管理方案 1. 员工日常行为规范 2. 员工日常行为规范 2. 薪酬管理方案 3. 薪酬管理方案 3. 巡区管理方案 4. 巡区管理方案 4. 首问首接管理方案 5. 首问首接管理方案 5. 公司其它管理制度 6. 公司其它管理制度 6. 部门内部各岗位责任和工作特性 7. 部门内部各岗位责任和工作特性 7. 三、 原则 三、 原则 公平、公正、公开 1. 公平、公正、公开 1. 效率为主、效益优先 2. 效率为主、效益优先 2. 过程控制、强调结果 3. 过程控制、强调结果 3. 严明制度、注重执行 4. 严明制度、注重执行 4. 四、 范围： 四、 范围： 适用于财务、工程、经营策划、行政人事、各管理处除部门负 适用于财务、工程、经营策划、行政人事、各管理处除部门负 责人外的所有员工。 责人外的所有员工。 五、 考核体系与内容 五、 考核体系与内容 本考核体系分为三方面内容： 本考核体系分为三方面内容： 页脚内容 页脚内容 8 8 物业公司部门员工绩效考核措施 物业公司部门员工绩效考核措施 （一） 工作考核 （见附件三） （一） 工作考核 （见附件三） 1. 1. 说明：每周考核一次，部门内部员工人均每周的平均得分为 说明：每周考核一次，部门内部员工人均每周的平均得分为 100 100 分（个人的每周得分可不等），每月汇总，占月度绩效 分（个人的每周得分可不等），每月汇总，占月度绩效 80% 考核权重的 80%。 考核权重的 。