- 1、本文档共49页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
{管理信息化 BPM 业务流
程}组织与业务流程再造 1
⑷吴伟浩、吴伯田、许庆瑞.企业组织结构创新的历程和规律.科学管理研
究.1999.12
⑸[英]迈克尔·科伦索/高俊山、贾振全译.组织变革改善策略——组织演进与变革.
经济管理出版社.2003.1
⑹[英]菲利普·塞得勒/王萍、胡晓东译.组织设计.中国经济出版社.2000年
⑺程德俊,陶向南.知识的分布与组织结构的变革〔J〕.南开管理评论,2001 年,第
3 期
4 考试方式
开卷考试。成绩评定:平时:20% ,卷面:80%
5 教学进度表(上课时间:2004.02–2004.03)共40 学时
时间(每单元4 学时) 章节 主要内容 作业
第一单元 第一章 组织设计理论发展框架 课外阅读有关文献
第二单元 第二章 管理思想与理论的演进 课外阅读有关文献
第三单元 第三章 组织类型 课堂讨论
第四单元 第四章 组织的控制结构与权力分 案例讨论
布
第五单元 第五章 业务流程再造概述 课外阅读有关文献
第六单元 第六章 产品与服务流程 课堂讨论
第七单元 第七章 BPR 的基本方法 作业
第八单元 第八章 IT 对组织设计与 BPR 的影 课外阅读有关文献
响
第九单元 第九章 典型案例分析 案例讨论
考试
《组织设计与流程再造》
讲义
王明
华南理工大学工商管理学院
第一章组织设计理论发展框架
1.信息技术对组织变革的影响
信息技术的蓬勃发展已经将人类从工业经济时代带进了信息时代,加速了经济全球
化的进程,引起了人类生活方式和生产方式的极大变化,也全面改变了企业外部的生存
与发展环境,对企业管理产生了重大的影响。首先,企业的内联网改变着企业内部人与
人、人与物、物与物之间传统的沟通方式,从而改变着企业的生产方式,管理方式和组
织结构。知识成为最主要的生产要素,信息应用技术全面增强了企业的生产力。其次,
企业外联网改变着企业与其上游企业、下游企业乃至一般顾客的沟通方式,从而改变着
企业的生产方式、管理方式、组织结构。
另一方面,信息网络的发展也使得企业内部组织发生了变化,导致企业的生产、经
营方式和竞争的形式都随之改变。企业开始从大规模生产向个性化生产转变,从以产品
为中心到以客户为中心转变,从传统人财物竞争到信息竞争阶段演变,从单个企业竞争
到供应链的竞争转变,从区域竞争向全球化竞争演变以及从规模取胜到速度取胜演变等
等。世界在变,公众的需求在变,竞争环境更是在变。企业只有不断地适应变化、预见
变化,才能生存和发展。
信息技术在企业组织与管理中的作用从传统的以办公职能为中心,转向渗透和影响
企业的核心业务。信息技术不仅改变了企业管理方法,资源配置与利用方法,更改变了
企业组织:
⑴组织规模迅速缩小,转变成面向顾客的更加平缓的学习型结构;
⑵竞争和顾客要求变化驱使企业组织越来越快的做出反应;
⑶组织成员无法容忍等级制结构而谋求变革。
2.组织理论和组织模式的演变
组织设计理论必须反映出时代的变化,必须能对实践有一定的指导意义。
现代组织理论虽然没有形成一致的理论,但仍然可以发现各学派的某些共同之处和
组织理论的发展脉络。
⑴对人的认识
从传统的 “经济人”观点转变到基于 “社会人”、以及“利益人”等假设,更加重
视人在组织中的作用,重视人性特点,重视非物质因素的激励作用。
⑵将组织是开放的社会系统
逐渐认识到组织是个开放性的复杂社会系统,组织受
您可能关注的文档
- {工作手册}未成年人思想道德建设工作测评体系操作手册.pdf
- {工作手册}物业工程部工作手册.pdf
- {工作手册}西安装修课堂之史上最完全的装修手册.pdf
- {工作手册}校实验室工作标准手册.pdf
- {工作手册}新版监理工作手册通用版本.pdf
- {工作手册}新工作手册.pdf
- {工作手册}新酒店项目开业前筹备工作手册.pdf
- {工作手册}营运手册.pdf
- {工作手册}质检科工作手册.pdf
- {工作手册}治安消防运行工作手册.pdf
- 2024年山东德州夏津县融媒体中心招聘4人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024年山东济南历城区卫生健康局所属事业单位招聘50人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024江苏徐州锡沂高新技术产业开发区招聘50人历年高频难、易点(行政职业能力测验共200题含答案解.docx
- 2024年山东德州职业技术学院招聘49人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2024年山东德州高级师范学校招聘工作人员12人高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解.docx
- 2023年12月恩施巴东县“才聚荆楚·智汇恩施”第二次专项事业单位工作人员7名笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东广州市黄埔区机关事务管理局招考聘用政府雇员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广西马山县纪委监委机关面向社会公开招考基层廉洁监督员及防贫监测员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东广州市增城区招考聘用教师(上海设点)92人笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
- 2023年12月广东省茂名市电白区赴高校现场公开招聘62名教师314笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx
文档评论(0)