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产品质量法课件 产品质量法 一、概述 产品质量：指产品性能在正常使用条件下，满足合理使用用途要求所必须具备的物质、技术、心理和社会特性的总和。 产品质量法 ：调整产品的生产和销售以及对产品质量的监督管理等活动中所发生的社会关系的法律规范的总称。 本法所称产品：指在中华人民共和国境内经过加工、制作，用于销售的产品（建设工程所用的建筑材料、建筑构配件和设备、军工企业生产的民用产品，适用本法的规定） 不属于本法产品：天然的物品、非用于销售的物品；建设工程（和前文的建设工程材料不同、军工产品） 产品质量应当符合下列要求： （1）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人体健康、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准； （2）具备产品应当具备的使用性能，但是，对于产品存在使用性能和瑕疵作出说明的除外； （3）符合在产品或者其包装上注明采取的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 二、产品标识 1.产品本身状况 （1）须有产品质量检验合格证明 （2）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址 2.日期，应当在产品显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期。 3.警示标志 （1）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或中文警示说明。（如香烟上的吸烟有害健康） （2）易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品，其包装质量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 4.无标识 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 三、产品质量责任 1.质量瑕疵担保责任 产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约定的品质标准，应当承担的违约责任。 （1）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 1不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 2不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 3不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （2）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或属于向销售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 （3）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （4）对已告知的瑕疵，销售者可以免责。 2.产品责任 产品责任，是指因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。 （1）首先，“缺陷产品”才会导致“产品责任”。缺陷，是指产品存在危及人身、其他财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（如，赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，现高压锅爆炸导致赵某受伤。如高压锅未被认定为缺陷产品，则生产厂家不承担赔偿责任。） （2）生产者是无过错责任（即严格责任）。即产品存在缺陷导致人身、其他财产损害的，不论生产者是否有过错，生产者应当承担赔偿责任。 3.生产者免责事由 （1）未将产品投入流通的； （2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； （3）投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。 4.销售者的产品责任 （1）由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、其他财产损害的，销售者应当承担赔偿责任，但销售者能够证明自己没有过错的除外。 （2）销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。 5.求偿权的主体：受害人（注意，并不限于消费者或是合同相对人） 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 6.侵权责任的赔偿范围 ? 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，应当恢复或者折价赔偿，受害人因此遭受的其他重大损失，侵害人应当赔偿损失。因产品缺陷造成人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残疾者生活补助费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。 四、案例分析 王某于2013年以3000元在某商店购买“罗兰”电冰箱.使用半年后，冰箱起火，王某损失10000多元。事发后，经消费者协会调解，某商店同意赔偿3000元，而王某提出不能低于6000元.王某向法院起诉，法院认为，认定有产品质量问题，必须有技术监督部门的鉴定，该冰箱已烧毁且库存已无，技术监督