《汽车营销与服务》课堂教学大纲.pdf

《汽车营销与服务》教学大纲 一、说 明 1、课程的性质和内容 课程的性质：本课程是汽车营销专业的专业课。 课程的内容：全书共分九章，主要内容包括市场营销基础知识、营销人员礼仪规范、汽车工 业与汽车市场、 汽车市场营销调研与市场预测、 汽车整车销售与定价促销策略、 汽车营销人 力资源、汽车消费、汽车维修业务和汽车配件的采购与销售等。 2、课程的任务和要求 课程的任务： 本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。 通过本课程的学习， 了解市 场营销学的基本原理， 学会 市场细分 和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、 定价、销售 渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。 通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求： (1) 了解市场营销的概念、一般原理、基本内容； (2) 了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法； (3) 掌握 汽车消费 市场营销环境分析和消费者行为分析的方法； (4) 了解汽 车市 场调研和预测的内容，掌握汽车市场调研和预测的方法； (5) 了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法； (6) 掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧， 能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。 3、教学中应注意的问题 （1）倡导自主、合作、探究的学习方式，促进学生全面而有个性的发展 （2 ）提倡教学方式的多样化，切实转变教师的教学行为 （3 ）强调创新、实践，充分发挥模块教学的教学功能 教学 二、学时分配 模块 名称 总 课 讲授 演示 实 仿真 时 验 模块 1 市场营销基础知识 6 2 1-1 市场营销概述 1 1-2 目标市场营销 1 2 1-3 客户购买心理 2 1-4 企业定价策略 2 模块 2 营销人员礼仪规范 4 6 2-1 与客户交往的礼仪原则 1 2 2-2 基本服务礼仪与规范 1 2 2-3 当代营销理念与服务的内涵 1 2-4 汽车营销与服务实务 1 2 模块 3 汽车工业与汽车市场 3 3-1 市场竞争与汽车工业 1 3-2 我国汽车市场的结构特点及变化规律 1 3-3 汽车销售的常用方式 1 模块 4 汽车市场营销调研与市场预测 4 3 4-1 汽车市场营销调研