互联网金融产品运营 产品运营岗位职责 产品运营岗位职责.pptxVIP

项目一 互联网产品运营岗位认知 主讲教师：赵岩红 目录 产品运营岗位职责 06 运营端最重要的关注点就是用户增长，主要手段可能包括渠道推广、BD和部分活动等，运营跟数据打交道会比较多。 01.工具类产品 产品运营岗位职责 06 社交/社区类产品注重社交氛围、话题和玩法，是一种需要运营和产品并重的产品形态。 02.社交/社区类产品 产品运营岗位职责 06 这类产品的运营核心就一个：就是要能持续做出独特、高质量的好内容，并把这些内容包装好，让用户更易于消费（比如取一个好的标题、做一个好的专题等）。 03.内容类产品 产品运营岗位职责 06 电商类产品的运营比较特别，它分为几块 04.电商类产品 一是关于商品和品类的运营，要关注的问题包括 我们选择一些什么样的商品品类来进行售卖，售卖过程中要重点去推哪几款商品，商品的定价策略如何来制定、商品的库存管理和供应链管理等。 二是各种促销活动的策划和落地执行，比如各种 6.18节、双十一节、双十二节之类的。 三是推广和流量建设，这部分也会跟数据打交道 比较多，需要熟悉各种推广渠道和推广工具。 四是一些用户关怀和用户维系的东西，比如针对什么样的用户我们要定期 送点小礼物、来点代金券、做点针对性活动啥的。 最后就是一些基础的东西，比如对于商品的包装、文案的优化、还有客服的到位等。 产品运营岗位职责 06 平台类产品的运营是比较讲究的，因为平台的运营特别注重“节奏”。 平台类产品会非常注重策略和用户维系。 平台类产品在渡过了一个发展临界点后，会非常注重品牌，所以各类活动、品牌宣传文 章、事件、内容等的策划和落地在这之后会成为一个比较重要的点。 05.平台类产品 平台类产品通常是为了满足在某一大领域内用户多个方面的需求，是一个较为复杂的综合体。互联网产品初期通常都是由单一痛点切入，在逐步发展的过程中，不断向相关业务领域拓展，最终形成一个生态化的平台型产品。平台类产品一般功能繁多，涉及业务复杂，对技术和业务理解的要求是各类型产品中最高的。平台类产品往往是多种产品形态的复合，既有2C端又有2B端，每个大的功能模块就是一个业务分支，它们相互协作，共同打造一个生态体系。 产品运营岗位职责 06 目前游戏产品的运营，重点是两大块。 第一块，还是推广，各种对接渠道，各种看转化率，各种盯数据。 第二块，则是收入。比如，对于游戏中有更大付费可能的一群人，游戏公司可能会有一个专门的团队来围绕着这群人转，通过各种策略和运营手 段促进这群人的付费，最俗的手段，比如冒充美女在游戏里求土豪送装备。 06.游戏类产品 游戏类产品所满足的用户需求是复杂而多面的，马斯洛需求层次中除开吃饱穿暖的最基础生理需求无法满足外，其他都可以在游戏中得到满足，可以说游戏创造了一个虚拟世界来满足玩家在现实世界中无法被满足的欲望。基于上述原因，游戏也成为了一个特殊而独立的产品类型，经过长期的发展，游戏类产品衍生出了相当多的子类型，按运行平台可分为端游、手游、页游，按内容类型可分为动作、冒险、模拟、角色扮演、休闲等。一方面游戏类产品会在发展迭代的过程中与其他形态的产品进行结合，如通讯工具、内容社区、周边商城等，成为一个较为综合的产品形态。另一方面由于游戏类产品对于满足用户潜在欲望的拿捏如此到位，因此其他类型的产品也会借鉴游戏类产品的设计经验，如通过等级系统或成就系统来有效提升用户活跃度，增强用户粘性，我们将这种方式统称为游戏化设计(Gamification)。 互联网金融产品运营