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第一部分:营销业务知识
业务扩充:
1. 2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后(3)个工作日送电,非居民客户(5)个工作日送电。
2. 2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:答复供电方案期限是居民客户不超过(3)个工作日,低压电力客户不超过(7)个工作日,高压单电源客户不超过(15)个工作日,高压双电源客户不超过(30)个工作日。
3. 《供电营业规则》第二十一条规定:供电方案的有效期系指从供电方案正式通知书发出之日起至(受电工程开工日)为止,高压供电方案的有效期为(一年),低压供电方案的有效期为(三个月),逾期注销。
4. 《供电营业规则》第四十条规定,供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间,高压供电的客户最长不超过(1个月),低压供电的客户最长不超过(10天)。
5. 《供电营业规则》第九条规定:客户用电设备容量在(100千瓦及以下)或需用变压器容量在(50千伏安及以下)者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
6. 《供电营业规则》第六条规定:供电企业供电的额定电压为:高压供电(10、35(63)、110、220)千伏;低压供电单相(220)伏、三相(380)伏。
7. 《供电营业规则》第六十四条规定:承装、承修、承试受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的(《承装(修)电力设施许可证》)。
8. 保安电源是在正常电源故障的情况下,为了保证客户(重要负荷)仍能(连续供电)和不发生事故而设置的电源。
9. 备用电源是在(供电设施)某一部分故障或检修时,能使客户的(一部分)或(全部生产过程)正常进行而设置的电源。
10. 《供电营业规则》第四十条规定:客户若更改经审核后的受电工程设计文件,应将变更后的设计再送(供电企业)复核。
11. 《供电营业规则》第十二条规定:临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(六个月),逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应(终止供电)。
12. 国家发改委发改价格[2003]2279号文件规定:为了合理配置电力资源、提高客户供电可靠性,对申请新装及增加用电容量的(两路)及以上(多回路)供电客户,在国家没有统一出台高可靠性电价政策前,除(供电容量最大的供电回路)外,对其余供电回路可适当收取(高可靠性供电)费用。收费容量为其余供电回路容量的(总和)。
13. 国家发改委发改价格[2003]2279号文件、省物价局鲁价格发[2004]25号文件规定:临时用电的电力客户应与供电企业以(合同)方式约定临时用电期限并预交相应容量的(临时接电费用)。
14. 国家发改委发改价格[2003]2279号文件、省物价局鲁价格发[2004]25号文件规定高可靠性供电费用和临时接电费用的收取标准:外建客户受电电压等级为380/220伏的为( 250-270)元/千伏安,电压等级为10千伏的为(200-220) 元/千伏安,电压等级为35千伏的为(150-170)元/千伏安,电压等级为110千伏的为(70-90) 元/千伏安。
15. 国家发改委发改价格[2003]2279号文件、省物价局鲁价格发[2004]25号文件规定高可靠性供电费用和临时接电费用的收取标准:自建本级电压外部供电工程客户,受电电压等级为380/220伏的为 (200-220)元/千伏安,电压等级为10千伏的为(150-160)元/千伏安,电压等级为35千伏的为(70-90)元/千伏安,电压等级为110千伏的为(50 )元/千伏安。
16. 《供电营业规则》第三十九条规定:供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时,客户应提供(负荷组成)和(用电设备清单)。
17. 鲁电集团营〔2004〕90号文《关于收取高可靠性供电费用的通知》规定,架空线路的高可靠性供电费用和临时接电费用的收取标准为:自建本级电压外部供电工程客户,受电电压等级为380/220伏的为( 220)元/千伏安,电压等级为10千伏的为(160)元/千伏安,电压等级为35千伏的为(90)元/千伏安,电压等级为110千伏的为(50 )元/千伏安。地下电缆按架空线路费用的(1.5)倍计收。
18. 鲁电集团营〔2004〕90号文《关于收取高可靠性供电费用的通知》规定,架空线路的高可靠性供电费用和临时接电费用的收取标准为:外建客户受电电压等级为380/220伏的为(270)元/千伏安,电压等级为10千伏的为(220) 元/千伏安,电压等级为35千伏的为(170)元/千伏安,电压等级为110千伏的为(90) 元/千伏安。
19. 电
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