淮阳西城中学质询制度及加减分细则(修订稿) (2).doc

什么使我们痛苦，什么使我们强大！ PAGE 6 河南省淮阳西城中学中高层质询会 手册 2013年3月25日 质询会成员 总指挥：董长林 成 员：董长林、王培鑫、张宸元、董长申、孙义君、曹霞、张瑞、刘俊杰、刘延臣、王平、刘丙民、侯爱芹、李晓光、郝林杰、王光辉、白青梅、王军义、陈昊、梁显超、王俊霞、王君、阮先英、张威、张晓东、邵伟、李新海、朱俊杰、 C O O ：董长申 COO岗位定义、职责 一、COO岗位定义 COO是学校4R运营管理的首席运营官，主要职责是作为独立第三方对执行的结果情况进行检查、监督。COO有检查监督权，裁决与纠正的权力，但没有发布任何命令的权利。 直接汇报人：学校校长、执行校长 二、COO岗位职责 1．组织召开全校中高层周质询、月质询会。 （1）中高层质询会汇报的收集汇总、初步检查； （2）质询过程的记录、现场纪律及议程控制、质询结果的公布； （3）质询结果的跟踪与检查； （4）水果基金的处罚； （5）4R墙的跟进与公布。 2．组织召开全校中高层月度、季度、年度质询会议，协助校长总结执行情况，提炼适合学校的执行方法与运营模式，供学校推广使用。 （1）月度品牌积分及水果基金的公布； （2）学期品牌积分及水果基金的公布； （3）年度品牌积分及水果基金的公布，颁奖及处罚； （4）每月、每学期、每学年最后一天公布当月、当学期及本学年品牌积分及水果基金数据和排名。 3．其他职责。 （1）定期更换主题内容，建立执行的“红黑榜”； （2）收集与整理正反面的学校执行文化的经典故事或案例，做执行文化的传承； （3）负责执行信息系统“小喇叭”的管理，将学校学校执行战报，重大事项攻关成果、客户价值典范等方面的信息，在第一时间向全体教职员工发布； （4）建立与维护内部信息网络交流平台，设立专栏，供员工做执行文化的分享。 5．COO管理工具。 （1）YCYA表；周报、月报积分、质询结果、水果基金统计表；质询会；4R墙；小喇叭等。 （2）学校邮箱功能：公布执行校长的加减分；月度、季度、年度个人品牌积分及水果基金公布；对质询制度及相关材料进行及时更新并公布；对校长下达的指令进行及时公布。 第二章 品牌积分制度 见“淮阳西城中学品牌积分制度” 注意事项： 对一些细节减分情况罗列于下，以便于执行： （1）每周每位成员至少完成一次加分和减分，没加减分者扣除其1分； （2）质询会后一周内水果基金没有交清者，再扣除其1分；两周以上没有交清者扣除其2分（出差、请假等特殊情况者除外）； （3）召开质询会，成员应提前到达，迟到者站着聆听10分钟，并扣除其1分； （4）周 报周计划及月报月计划未按时提交者，每次扣除1分，并罚水果基金10元；质询时仍未提交者扣除其2分，并罚水果基金20元； （5）有要求修改、添加等项而未按要求修改添加并及时上传者，每项扣除0.5分；提交时间为次日上午9:00前，否则视为未提交； （6）未完成而填写为“完成”的、提供假结果的，经查实，除补交水果基金外，另每项扣除2分； （7）格式错误，每处扣除0.5分，最高扣除2分； （8）不穿正装扣0.5分，西服不打领带扣除0.5分； （9）不佩戴胸卡，扣除1分； （10）质询会上电话响，每次扣除0.5分；接打电话，每次扣除1分； （11）周（月）汇报没通过扣除1分，通过加1分；周（月）计划没通过扣除1分，修改后通过不扣分不加分，通过加1分； （12）未完成的事项，经书面向校长申请延后并被批准的项不扣钱不减分；（需申请人向COO提交有校长签字的书面申请，并在周汇报的“完成情况”处标注 eq \o\ac(○,×)） （13）无故不参加质询会的每次罚款50元，并扣除2分； （14）前周周六9:00前提交周报周计划，后周周五9:00前提交周报周计划，每月底最后一天17:00前提交月报月计划； （15）质询会时间:前周周六13:30,后周周五13:30 ； （16）因为有固定的质询会时间，一般做月质询时就不做周质询，但营员仍须提交周报周计划，由COO检查复核，同平时一样进行加减分及水果基金的处理； （17）COO检查、记录、汇报情况与事实不符或无视假结果存在，每项扣除1分并罚水果基金10元； （18）重点工作没完成视为没通过，扣1分； （19）质询会时会用话术，每漏一项扣0.5分； （20）YCYA根据完成的效果每件事加0—3分； 淮阳西城中学品牌积分制度 一、目的 实行个人品牌积分，是明确学校提倡什么、反对什么的行为导向，激励中高层管理层用自己的良好言行建立起受人尊重的信誉品牌，促进中高层在学校发展道路上健康成长。 二、适用范围和使用场合 1．西城中学全体教研组长、部门主任副主任、校长副校长。 2．不同部门、不同年级组同事之间