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打造卓越团队团队建设领导力与执行力修炼课程大纲升级版讲授涂山青课程对象总经理部长总监经理主管客服人员课程简介课时天课程学习目标案例狼群战术及其启示一性营销一团队与团队管理什么是团队为什么要组建团队团队目标的价值资料高效团队的金字塔模型分析卓越团队特征团队管理的关键因素领导的影响力团队管理者的常见误区提示管理者看人看事要多角度资料销售经理在团队管理中的定位他人之石马云领导力是怎样炼成的团队管理的改进原则警惕团队内部矛盾五种常见病提醒几种有害团队心理我可以你不行模式提醒几种有害团队心理我可以你不行模
打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲
（升级版）
讲授：涂山青
【课程对象】
总经理部长总监经理主管客服人员
【课程简介】
【课时】1?2天
【课程学习目标】
【案例】狼群战术及其启示一性营销
一、团队与团队管理
1．什么是团队？为什么要组建团队？
2．团队目标的价值
【资料】高效团队的金字塔模型分析
3．卓越团队特征
4．团队管理的关键因素
（1）领导的影响力
（2）团队管理者的常见误区
【提示】管理者看人看事要多角度
【资料】销售经理在团队管理中的定位
【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？
5．团队管理的改进原则
6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）
提醒】几种有害团队心
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