社群营销重点项目专题计划书.docVIP

组织名称： 通讯地址： 联络方法： 时间：20XX年11月6日 社群营销项目计划书 项目概述 社群营销是在网络小区营销及社会化媒体营销基础上发展起来用户连接及交流更为紧密网络营销方法。网络社群营销方法，关键经过连接、沟通等方法实现用户价值，营销方法人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传输者。 产生背景 网络社群概念是因为WEB2.0发展和社交网络应用才逐步流行起来。从SNS发展时间上推测，网络社群概念大约出现在20XX年前后，社群经济、分享经济等概念也是在一样背景下逐步被认识，可见社群是以社交化为基础。 开展条件 建立和运行网络社群条件包含：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运行模式和步骤，和通常 SNS营销并无标准性差异，但对沟通和服务方面有更高要求，而不是简单经过 社交网络实现“ 内容营销”。 网络社群营销 是基于圈子、人脉、 六度空间概念而产生营销模式。经过将有共同爱好爱好人聚集在一起，将一个爱好圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且含有相同爱好网友聚集在七喜Club里，而且使FIDO这个七喜独有虚拟形象在网友里得到了最大化延伸。网络社群营销是一个 口碑传输过程。经过部分元素引发口碑，汇聚人群，口碑再扩散，...... ，周而复始。 个人或群体 透过群聚网友网络服务，来和目标用户群发明长久沟通管道社会化过程。简单地说，社群营销(Social Media Marketing)需要透过一个能够群聚网友网络服务来经营。这个网络服务早期可能是BBS、论坛、一直到近期博客、噗浪或Facebook。因为这些网络服务含有互动性，所以，能够让网友在一个平台上，相互沟通和交流。 不过，这些 网络服务也有演进过程，从早期类似大礼堂式群聚方法（如BBS、论坛），逐步地趋近于个人化专属空间（如微信、博客、噗浪和Facebook）。也因为越趋个人化，网友相互系结型态也由然改变，从早期大家全部是某个站会员开始，一直到现在相互能够拥有各自交友空间，你能够是对方好友、甚至粉丝。 而个人或群体（当然包含企业）能够利用这么子网络服务，来和目标用户群来往、沟通和认识相互。在此所指目标用户群，是需要依您 营销目标而有所不一样。 很多企业主所产生头一个疑问是：社群营销(Social Media Marketing)成效该怎样评定？或 KPI（Key Performance Indicators， 关键绩效指标）该怎样订定？我提议是：能够从社群组成结构和规模来衡量。 简单地说，就是有触及到营销目标所需目标用户群。当然，社群规模也是一个问题。假若社群人数过少，诚然地说，要发挥多少效果全部是骗人。是故，以一个中国 中型企业来说，好友数或粉丝数在5,000至8,000人是必需。至于中大型企业，我提议需冲高至15,000人以上。 在拥有这些目标用户群以后，就能开始发明长久沟通管道。当然，沟通绝对不是信息技术层次问题，而是社会层次问题。在真实世界中想出来情况，几乎在虚拟世界全部有可能出现。不一样是，从真实世界言语沟通，变成了虚拟世界文字沟通。 在这个长久沟通过程中，可依循“正面、分享和利她”三大社群经营要项来运作。简单地说，不批评她人、多传输正面讯息、分享受用信息、而且以对她人好心为出发点。如佛家所言：万物唯心造。每一个社群如同一个小世界，您给什么样能量，就会幻化出什么样情境。当然，就总体来看，正面、良善和为她人着想气氛是大部份人所能接收价值观。 最终，您一定会发觉，这个定义中从未提到『销售』这件事。如同最早所言，营销概念已在改变，在社群营销概念中，关键在于联络和沟通。如同真实世界人脉经营通常，透过在线联络和沟通，能够为个人或企业累积更多用户资本，进而为个人或企业产生未来潜在 绩效。 二、项目内容 1、立项依据 依据现实状况、存在问题和发展趋势进行叙述。 现在在很多行业里边找不到增量市场新模式。老方法效用低，新方法比较难以落地，迷茫期待中。那么社群为何适合大多数企业呢？社群营销：前期是工具，中期是方法，后期是体系；老企业做深化，前期是增量，中期是平衡，后期是方向。社群定义就是产品或服务，经过社会力量推进群体成功。 社群营销中三个方面问题： 大多数对社群了解错了，认为社群就是微信群。现在做得好，基础上已经了解社群概念。 她们知道了互联网先机，不过现在问题就是不懂行业属性。现在有很多做比很好，尤其是酒行业社群，又出现了这么和那样问题。她们为何在第一个阶段取得成功，而第二个阶段就没有再次成功呢？就是她们懂社群，懂消费者，不过不太懂行业，因为每个行业全部有不一样属性。 没有构建社群营销体系，比如从思想，从方法，从工具上没有形成一套体系。 对社群营销体系构建路径来讲，就是叫道、法