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收款工作总结3篇 【 - 收款员转正工作总结】 一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为鬃鬃元，负债鬃鬃元，净资产鬃鬃元。 (一)资产概况 总资产中，货币资金鬃鬃元，占资产总额的4.63;其他应收款鬃鬃元，占资产总额的7.05;固定资产鬃鬃元，占资产总额的79.43。 需要说明的是，今年我院购置了鬃鬃、鬃鬃、鬃鬃等大型医疗设备，共投资鬃鬃万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产鬃鬃元，其中，专用设备鬃鬃元，一般设备鬃鬃元，房屋建筑物鬃鬃元。 (二)负债概况 负债中，主要为购进药品的应付帐款鬃鬃元和预收医疗款鬃鬃元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金鬃鬃元，占负债总额的0.5，其他应付款鬃鬃元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。 二、医院财务科年终总结的收支情况 xx年全年收入总额为鬃鬃元，支出为鬃鬃元，收支结余为鬃鬃元。 (一)收入概况 全年收入总额为鬃鬃元，分别由以下收入类别构成： 1.财政补助收入鬃鬃元(其中财政专项补助鬃鬃元) 2.医疗收入鬃鬃元(其中门诊收入鬃鬃元，住院收入鬃鬃元)，占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42 3.药品收入鬃鬃元,占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33 4.其他收入鬃鬃元，占总收入的2.02 由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入鬃鬃元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务鬃鬃元，比去年同期减少了0.89%。 (二)支出概况 全年支出总额为鬃鬃元，分别由以下支出类别构成： 1.医疗支出鬃鬃元 (1)其中人员支出鬃鬃元 包括基本工资鬃鬃元，津贴鬃鬃元，奖金鬃鬃元，社会保障鬃鬃元，其他支出鬃鬃元。 (2)公用支出鬃鬃元 包括办公费鬃鬃元，印刷费鬃鬃元，水电费鬃鬃元，邮电费鬃鬃元，交通费鬃鬃元，旅差费鬃鬃元，会议费鬃鬃元，培训费鬃鬃 元，招待费鬃鬃元，福利费鬃鬃元，劳务费鬃鬃元，物业管理费鬃鬃元，维修费鬃鬃元，租赁费鬃鬃元，专用材料鬃鬃元，图书费 鬃鬃元，燃料费鬃鬃元，洗涤费鬃鬃元，工会经费鬃鬃元，提取坏帐准备鬃鬃元，其他费用鬃鬃元。 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结如下： 一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。 二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。 三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。 在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划： 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求细微处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。 因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。 在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质： 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。 二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。 三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。 四、服务患者，提高收费服务质量。 收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病