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统计技术 总结报告  一.统计技术概述: 统计技术在质量管理中起着重要的作用,它几乎涉及质量 体系的各个要素和质量活动、以及质量形成的全过程。 统计技术可分为非数字型(如因果图)和数字型(如控制 图)。数字型是以概率论为理论基础发展起来的,是应用数 学的一个分支,它可分为描述性统计技术和推断性统计技术。 前者是用来对统计数据进行整理和描述的技术(如折线图、 排列图等);而后者则是在前者的基础上,进一步对其所反 映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的技术(如回归 分析、统计抽样检验技术等〉  令在质量体系及有关的质量活动中,到处都可看到应 用统计技术的情况。最常见的非数字型统计技术应 用有:①组织结构图(树图);②各部门的质量职 责分配表(矩阵图);③质量目标分解及措施表 (对策图);④工艺流程图(流程图):⑤不合格 原因分析会(头脑风暴法);⑥审核中发现的不符 合项分布表(调查表)等等。最常见数字型统计技 术有:①寻找影响结果的主要因素用的排列图;② 监视工序稳定性、了解和预防不合格产生用的控制 能力用的过程能力指数:④用于检 验的统计抽样技米等等。  ◇聶潠荘交禱胃夲题为函体需粲灵级统计 (1)初级统计管理方法(常用统计管理方法):它主要包括排列 图、因果图、调查表、直方图、散布图、控制图、分层法气 (2)中级统计管理方法(管理层及有关技术人员使用):主要包 方差分析x归分析、正交试验、假设检验抽样调查方 验方法、功能检查方法、头脑风暴法、树图、PDPC法、网络图、矩阵 图、亲和图、流程图等。 括高3)高级统计管理方法(战略层及高级管理人员使用);主要包 实验计划法、多变量解析法等  统计技术的作用: 帮助组织了解产品或过程的变异或变差 2、在有变异或变差的情况下,通过对变异或变差 进行测量丶描迒丶分析丶解释和建立模型,使之更 好地理解变异的性质丶程度和原因; 3、帮助组织 a)寻找最佳的方法以解决由变异引起的问题并提高 有效性和工作效率 b)利用可获得的数据进行决策 c)促进持续改进  冷三、描迹统计 ☆定义∶是通过对统计数据的搜集丶整理,然 后用特征数据丶图表或语言来揭示数据分布 的规律性·是较为简便和直观的方法 冷类型:描薤统计共分为实验设计;假设检验 测量分析;过程能力分析;回归分析;可靠 性分析;抽样;仿真;统计过程控制图 (SPC);统计公差十二大类  1、趋势图(也叫“运行图”),它是一个时间段内的一组 所关心的特性的描点,以观察它随时间的变化。 令2、排列图是为了对从发生频次最高到最低的项目进行排列 而采用的简单图示技术。有助于评估两个变量之间的关系, 通过将一个变量描点于Ⅹ轴,另一变量描点于Y轴来进行。 3、直方图是用一系列等宽不等高的长方形来表示的数据图。 刻画所关注特性的值的分布情况 4、散布图是一种研究成对出现[如(X,Y),每组一个点] 的两组相关数据之间关系的图示技术  冷四、过程能力 冷1、过程能力:是指过程在加工质量方面的能力 令2、过程能力分析:是对一个过程的内在的变差和分布进行 研究以预测该过程的输岀满足给定的规格范围的能力 3丶过程能力指数∶是用来度量一个过程满足标准要求的程 度。cp=T/6 冷4、实际过程能力指数:Cpk=min{cpl,cpku}反映过程在 左端或右端满足标准要求的程度 5丶过程能力分析的用途∶用以评估一个过程的输岀能够持 续地满足规格要求的能力以及预计不合格产品的数量  令五、抽样 1、定义∶抽样是通过研究一个总体的一部分(如样本)进而获得总体 的一些特性信息的系统的统计方法。分为验收抽样和调査抽样。 2、产品批质量的 验收判断过 次抽样(样本量n,接受数A不 合格品数,拒收数 本量n1、n2 接受数A1A2不合 格品数d1、d2,拒收数R1、R2),五次抽样 令异同点∶都是抽样的检验形式,具有相同的判断能力可以得出基本相 同的特性出线(OC曲线》)。样本量:次拍样最天 管理要求一次简单·二次次之’五次复杂;检验人员能力一要求 较低,二次次之,五次最高  保护的样检验边程p0pi 同时规定对生产方质量要求和对使用方质量 ◆4丶计数挑冼型抽样检验:用预先规定抻样方案初检·判为合格批接收 不合格的批全检。此种检验不适合破 验的情况 ◇(1)平均检验总数(AT)计数挑选型抽样检验中的重要指标·是衡量技 术挑选型抽样方案的一个尺度 ◆(2)批容许不合格率(LTPD):湜是孤立批抽样检验的重要参数’严格挫 制就能起到保护使用方的作用控制它保证每批的质量 (3)平均检出质量(A○Q):对于一