人寿保险主管能力.pptx 14页

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  • 2020-10-24 发布
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    主管能力;成为主管应具备十五项能力;精华所在;现在问你自己! 你完全相信了吗? 你完全接收了吗? 再了解! 失败可要比成功更困苦与付更多代价。 最后,一个肯定! 做一个成功的业务主管。;业务单位管理的过程;管理重点;业务主管之职责;三、控制 1、建立沟通之方法及管道俾衡量进度,并适时提供支援顺利完成目标。 2、对于业务上之数字、人力、时间、百分率等均有明确之登载。 3、定订达成目标的时间。 4、评估业务行政人员及业务主管之表现,并提供适切的指导。 5、为达成公司整体目标,必须不断对业务单位提供激励,并订管理规则。 四、管理 1、目标管理或制造有利事件。 2、注意有效管理之事项。 3、经营计划。 4、扮演成功领导者及建立领袖之形象。;五、建立业务体系(组织) 1、增员由内而外由近而远。 2、制定业务人员之甄选程序及标准。 3、详细订出业务人员之工作内容及公司对其的要求。 4、设计并确实执行业务人员评估制度。 5、设计并确实执行增员活动。 6、设计并确实执行业务人员甄选取之步骤。 7、为业务单位设计长期增员之管道,以免增员活动中断。 8、安排整洁、有效率、有活动的工作环境。 9、提供必需的设备及供应必要的用品。 ;六、训练业务单位 1、外勤管理。 A、业务单位与公司之目标,须能配合。 B、以正式的训练课程发展管理能力。 C、充分利用已建立的制度。 2、业务人员训练 A、确立业务人员训练计划之目标。 B、设计训练模式及基本必备之知识。 C、建立业务人员成长之评估。 3、学习态度——造成之结果。 A、只听——容易忘记。 B、亲眼目睹——必然相信。 C、实际参与——确实了解。;七、督导外勤组织 1、外勤管理 A、决定抽空之幅度以作有效之督导。 B、设计报表系统。 C、区分权力、责任与义务。 D、利用访晤,共同订定目标及业务通讯来和业务人员进行沟通。 2、业务人员 A、以共同作业来辅导。 B、对新人(一年以下者)审视其每日之业务活动。 C、对拥有二至三年经验之业务人咒,每周审视其业务活动一次。 D、详细订定业务管理之责任并遵行之。 E、除非有审视,否则无法达到预期想要达到之效果。 ;八、对业务组织之激励 1、明确规定奖励办法与业务活动。 2、确知主办会计、研习会及训练的目的与用意。 3、组织并督导会议或活动之进行。 4、决定竞赛之目的。 5、由工作态度中表现业务人员对活动的看法。 6、制定业务会议议程。 7、利用业务通讯。 8、对业务人员优越表现加以公开认可及奖励。 9、计划下一次的业务竞赛。;九、市场开发 1、分析公司产品市场。 2、营业处的地理位置。 3、人口及消费能力分析。 4、以“精耕式”对抗“粗放式”经营。 5、业务单位之组合因素:专业、兼业、混合组合。 6、发展特殊市场:如SSP 7、发展大量市场:如益寿计划、固定之组合保单。 8、明了公司之业务风格,保户类型,销售保单类型及特征。 9、了解其他行业之状况。 10、阅读研习会中所分发之资料。 11、了解其他公司之新产品及服务方式。 12、确立业务单位有能力开发指定市场。 13、与核保及发单部门保持协调。 14、配合产品计划、设计,并完成一个完整的市场开拓方案。 15、加强协调、公共关系及促销等工作。;十、对内及对外之公共关系 1、与公司内一般管理阶层建立良好关系。 2、沟通各单位以达到公司之目标。 3、提供情报及资料,以供公司长程或近程计划之用。 4、协调业务单位与公司内各部门的沟通。 5、作与其他部门及业务行政处主管保持边骆与沟通之桥梁。 6、在适当的会议中代表公司。 7、随时充实自己以备咨询。 8、训练自己的书信技巧。 9、简化各种服务客户的方式使大家方便。 10、研习理赔程序。 11、对新进人员及新客户去信致意。 12、安排保户服务或活动月。 13、当公司规定(如核保规定等)变更,一定要肯定、确实地传至全体业务同仁。 14、责任感与荣誉感——让大家对成果有共同责任感及荣誉感之观念。

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    • 内容提供方:185****9991
    • 审核时间:2020-10-24
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