管理学摩托罗拉案例分析.pdf

管理学摩托罗拉案例分 析 目录 一· 基本事件 二·案例分析 三·反思 事件回顾 2011年8月15 日谷歌公司宣 布与摩托罗拉移动签署最终协 议，将以每股40美元的现金收 购后者，总价约125亿美元。 2012年2月14 日谷歌收购摩 托罗拉获欧盟和美国批准。 摩托罗拉公司 （Motorola Inc.），原名 Galvin Manufacturing Corporation，成立于 1928年。1947年，改名为 Motorola，从1930年代开 始作为商标使用。总部设 在美国伊利诺伊州绍姆 堡，位于芝加哥市郊。 ME511 （2010 ） v3 （2004 ） 摩托罗拉因在无 线和宽带通讯领 域的不断创新和领导 地位而闻名世界，曾 经摩托罗拉和诺基亚 以及爱立信并称为世 界通信三巨头，也是 世界财富百强企业之 一，拥有全球性的业 务和影响力。 XT882(2011) 重要成就 • 发明第一款商用手机（1984） • 发明第一款GSM数字手机 • 发明第一款双向式寻呼机（1995） • 发明第一款智能手机（1999） • 发明第一个无线路由器 “百年老店”摩 托罗拉为什么 做出被年仅13 岁的谷歌收编 的决定呢？ 决 环境因素 策 的 组织自身的因素 影 响 决策问题的性质 因 素 决策主体的因素 社会环境分析： 1.智能手机的强势崛起，改变了 世界手机行业的格局，以及手机 市场阵营对抗处于白炽化的状态 2.当今世界手机品牌众多，竞争激 烈，打破了摩托罗拉控制市场的 格局，市场走向了多元化竞争局 面,而且摩托罗拉的市场份额下滑 3.手机市场不再是只以技术为核 心，而是以消费者的不同消费 需求为中心开发相应的手机系 列，迎合购买者的消费心理 4.谷歌在平台、地图、应用等方 面的雄厚积累，将为摩托罗拉 手机的研发、生产甚至渠道产 生较大促进作用。 5.手机消费者追求个性化， 不仅仅将手机作为沟通的工 具，更把手机看作传达自己 个性和情感的媒介 组织自身因素分析： 1.对技术趋势、产品需求 把握上的错误、产品更新 换代周期太长、对单一明 星产品过度依赖，摩托罗 拉的换壳等变化已无法形 成竞争力。 2.陶醉于已有成绩， 只重视硬件而忽略 售后服务、只重视 销售而忽略系统维 护的行为，以及忽 视消费者体验 3.摩托罗拉的企业文化 是“ 工程师文化”，强调 技术，很少会去听客户和消 费者的声音，因此跟市场需 求有一定的脱节。 决策问题因素分析： 1.借助Android重振雄风 2.提高摩托罗拉的市场 占有率 决策主体因素的分析： 1.高管认识到Android 占据全球智能手 机操作系统市场的重要性，搭Android 的顺风车,为其找到了支撑力，有利塑造 全新形象 2.高管无法处理目前摩托罗拉的瓶颈，只 能采取此策 3.之前高层一直致力一款系列型手机—— RAZR系列研发，错失占领智能手机市 场的良机 反思 在经营企业时， 我们应该怎么做 以免我们步摩托 罗拉的后尘呢？ 1.注意把握市场发展趋势，根据市 场需求做出不断调整产品研发的 正确决策。同时，开发新产品时 要避免同质化。 摩托罗拉忽略消费者的需求， 以及长周期的产品周期，因此做 出了失误决策，导致产品脱离市 场，面临品牌老化的后果。 2.不断创新，提升品牌的竞争力 摩托罗拉生产了风靡全球的经典 V 3手机，但之后推出的数款