向奢侈品学习—品牌价值传播.pdf

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向奢侈品学习 品牌价值传播 奢侈品牌价值传播 ——爱玛仕每年选择不同的河流作为年度主题, 2005年邀请所有的设计师和全球合作商前赴尼 罗河,品牌的执行者试图通过“河流川流不息孕 育生命的这一主题,来表现爱玛仕相同的品牌理 念”。 —— 品牌传播需要通过对客户细分和谨慎的渠道 管理,以求达到对品牌沉淀、深厚、尊贵的文化 有效、精确的传播。 向星巴克学市场开拓 这不是一杯咖啡,这是一杯星巴克 星巴克的咖啡文化  星巴克的咖啡价格稍高于同类产品,但是这没有阻止世 界各地的消费者走进星巴克,因为它出售的不止是一杯 咖啡,而且是浓郁的咖啡文化。  第三空间  统一标准  持续发现顾客的需求 第三空间  星巴克,从卖咖啡豆的品牌,到出售即时咖啡热 饮,再而发展成为可聊天、聚友的咖啡店。  除了家和工作场所之外的第三空间:放松的场所、 交友的场所。  咖啡文化:  舒尔茨说:我们有一个憧憬:为咖啡馆创造迷人的气 氛,吸引大家走进来,在繁忙生活中也能够感受片刻浪 漫和新奇。“ 统一标准的星巴克  精确复制门店保证星巴克在各地的经营。如果星巴克出 售最好的咖啡,但是却不能保证所有的星巴克在统一标 准上,将不足以推广它的咖啡文化。  咖啡店风格的统一:布局、室内装饰、音乐等。  大量的培训。在2001年,星巴克就进行了上百万个 小时的训练。内容包括咖啡知识和制作技能两个主 要的部分。  咖啡选择的多重选择标准化:杯壁上的方格分别表 示低咖啡因、牛奶、糖等选择,帮助星巴克的服务 员在全球范围内提供同样高质量的咖啡。 持续发现消费者的需求  优质的咖啡、放松的环境(木色的、自然的装饰风格和 沙发)、轻松的音乐,都成了星巴克最基本的准则,并 保证全世界风格统一。  满足接受国际文化的白领们,他们是最需求调节压力的 人群,选择商业区开店,。  增加甜点,满足一部分咖啡加甜点的消费者的需求,并 提供指导,并由此将扩张了业务范围。  当有人询问店内的音乐时,就出售店内流行的爵士 CD。  针对中国人对咖啡不熟悉,开设一周一次的咖啡讲座。  在西方,出售圣诞礼物;在中国,赠送中秋月饼。 向爱玛仕学渠道管理 只拉勿推 两个就足够了  2004年,爱玛仕(Hermes)的负责人蒲伯唐来到中 国,有人建议他在中国迅速扩张到200家店,蒲伯唐诧 异地问:要那么多吗?两个就足够了!  爱玛仕声称,做一个birkin手袋需要熟练技术师手工缝 制18个小时,而目前birkin的手袋订货排队已经排到了 3年以后。  奢侈品仅提供有限数量的商品,以保证独特性。顾客愿 意为“唯一”、“ 限量”付出等待。  《奢侈带来富足》:每个品牌都有自己的潜在极限,决 定了多大的销量不会影响品牌。要想成功打造品牌,必 须对品牌能够扩张到何种程度及品牌何时达到自然限度 有感觉。 向路易威登、迪奥、娇兰学品牌传播 唯一重要的是精确 决不密集投放  不热衷于密集的投放广告,而是选择精确制导,找准自 己的广告投放媒体和投放形式,在消费者中享有良好的 口碑和不俗的业绩。  针对杂志的细分,以确保找到精确的消费者。  选择精品杂志投放广告,而在新店开张时,选择当地报 纸。  精品不需要大众消费者,因此,关注分众的杂志,而不 是电视,广告内容倾向于结合消费冲动和审美欲望。 谢谢 (建筑工程管理)厂区护栏网 工程 1 龙泉市供排水有限责任 X 公司厂区护栏网工程 采购项目 招

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