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文化对消费者行为起着最广泛和最深渊的影
响。人类的行为是通过学习形成的,儿童在成
长过程中其所在的家庭和其他的重要组织学习
到基本的价值观、对事物的理解、偏好和行为
的整体看法。文化影响到人们对满足需要的对
象和手段的选择。
文化对消费者行为的影响和引导就如同商品的
价值一样是一只“看不见的手” 。文化对人们行为
的影响是自然而然。比如我们每天刷牙是一种
文化现象,但是有些地方根本就不刷牙或以不
同方式刷牙,这些是受到卫生文化的无形影响
的结果。
文化内部多元化形成了的社会中具有共同情感、认知、反应(情感
反应、信仰、价值观和生活目标)行为(风俗习惯、仪式、行为规
范等)和环境特征(居住环境、地理位置、重要建筑)的有特色的
不同群体。
由于社会阶层的差异,产生了消费者感知差异。收入的差异改变着
人们的好恶、习惯,地理上的差异,产生了消费者的需求差异等
等,环境的变化改变着人们的行为。
通过对环境的影响会间接影响消费者的行为,但这种影响必须是在
没有绝对的文化冲突的基础上,如果有人带你去荒芜人烟且猛兽经
常出没的原始森林去旅游,你会去吗?即使去的话也只能是探险,
不能算是旅游吧!其原因是两种环境有着绝对化的冲突,那种新文
化环境是陌生且不能引起消费者的兴趣,也就是说这种文化吸引力
不能影响消费者行为。
傍水者智,傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、
越颠沛,生活着的人越出色、越富有创造性;相
反生存环境越容易、越畅顺,生活着的人越平
庸、越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化
内涵是自由、民主、个人主义;东方文化赋予
“四小龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集
权、集体主义,然而在不同文化环境下产生的两
种经济发展模式都是成功的。
同物质的发展规律相同,文化的差异的变化是唯
一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费
者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化,
变化的原因来至于文化间相互渗透。
中国传统文化对我们国人的影响造就了中国人视勤俭持
家、精打细算、未雨绸缪、量入为出为美德,而对超过
自身支付能力的消费视为奢侈浪费,借债消费更是为人
所不齿的行为。体现在消费观念上则为,人们普遍崇尚
“勤俭节约、量入为出”,忌讳“寅吃卯粮,举债度日”,
因而即期收入成为当前消费的最大极限。人们宁愿省吃
俭用,也不愿意“负债消费”或者“超前消费” 。与此相对
的是,人们认为“无债一身轻”,欠债是不光彩和无能的
表现,对“寅吃卯粮”则持鄙视的态度。由此可见受中国
传统文化的影响,我国对消费者对花明天钱圆今天的梦
的消费信贷方式还是难以全面接受,要改变千百年来形
成的传统消费观念并非容易的事。
亚文化影响
亚文化影响
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