文化对消费者行为的影响.pdf

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文化对消费者行为起着最广泛和最深渊的影 响。人类的行为是通过学习形成的,儿童在成 长过程中其所在的家庭和其他的重要组织学习 到基本的价值观、对事物的理解、偏好和行为 的整体看法。文化影响到人们对满足需要的对 象和手段的选择。 文化对消费者行为的影响和引导就如同商品的 价值一样是一只“看不见的手” 。文化对人们行为 的影响是自然而然。比如我们每天刷牙是一种 文化现象,但是有些地方根本就不刷牙或以不 同方式刷牙,这些是受到卫生文化的无形影响 的结果。 文化内部多元化形成了的社会中具有共同情感、认知、反应(情感 反应、信仰、价值观和生活目标)行为(风俗习惯、仪式、行为规 范等)和环境特征(居住环境、地理位置、重要建筑)的有特色的 不同群体。 由于社会阶层的差异,产生了消费者感知差异。收入的差异改变着 人们的好恶、习惯,地理上的差异,产生了消费者的需求差异等 等,环境的变化改变着人们的行为。 通过对环境的影响会间接影响消费者的行为,但这种影响必须是在 没有绝对的文化冲突的基础上,如果有人带你去荒芜人烟且猛兽经 常出没的原始森林去旅游,你会去吗?即使去的话也只能是探险, 不能算是旅游吧!其原因是两种环境有着绝对化的冲突,那种新文 化环境是陌生且不能引起消费者的兴趣,也就是说这种文化吸引力 不能影响消费者行为。 傍水者智,傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、 越颠沛,生活着的人越出色、越富有创造性;相 反生存环境越容易、越畅顺,生活着的人越平 庸、越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化 内涵是自由、民主、个人主义;东方文化赋予 “四小龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集 权、集体主义,然而在不同文化环境下产生的两 种经济发展模式都是成功的。 同物质的发展规律相同,文化的差异的变化是唯 一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费 者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化, 变化的原因来至于文化间相互渗透。 中国传统文化对我们国人的影响造就了中国人视勤俭持 家、精打细算、未雨绸缪、量入为出为美德,而对超过 自身支付能力的消费视为奢侈浪费,借债消费更是为人 所不齿的行为。体现在消费观念上则为,人们普遍崇尚 “勤俭节约、量入为出”,忌讳“寅吃卯粮,举债度日”, 因而即期收入成为当前消费的最大极限。人们宁愿省吃 俭用,也不愿意“负债消费”或者“超前消费” 。与此相对 的是,人们认为“无债一身轻”,欠债是不光彩和无能的 表现,对“寅吃卯粮”则持鄙视的态度。由此可见受中国 传统文化的影响,我国对消费者对花明天钱圆今天的梦 的消费信贷方式还是难以全面接受,要改变千百年来形 成的传统消费观念并非容易的事。 亚文化影响 亚文化影响           习 和 。 观 化 值 文 的 价 亚 有

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