消费者行为-东西方消费者行为比较.pdf

消費者行為: 東西方消費者行為比較  I. 消费心理面面觀  II. 東西方消費行為: 一般性  III. 東西方消費行為比較: 特殊性 消費者行為: 東西方消費者行為比較 I. 消费心理面面觀 Psychology ? 何謂心理學 ? 三大主流學派 Three Major Forces in Psychology  心理分析學派 Psychoanalysis  行為心理學派 Behaviorism  人文心理學派 Humanistic Psychology Social Psychology 何謂社會心理學 ? Social Psychology 發展心理心理學 Development Psychology: From “ Womb ” to “ Tomb ” ( 從 “母腹 ” 至 “墳墓 ”) Not “ Action” But “ Interaction ” 非 “個人行為” 乃 “相互行為”  Interaction: “ Others ” & “ Environment ” “5A4S4Others 模式 Model ” Altruism 相助行為 5 Attraction 相吸行為 Attribution 歸因行為 Attitude 態度 Aggression 暴力行為 5 A: Attitude 態度  “ABC” Components 要素 A: Affective Component 情緒 B: Behavioral Component 行為 C: Cognitive Component 理智 4 Social Self 社會自我 Social Cognition 社會認智 Social Influence 社會影響 Social Perception 社會觀念 4 thers  Leadership 領袖  Group Dynamics 群體動力學  Prejudice & Discrimination 偏見及歧視行為 Applied Social Psychology 應用社會心理學 Industrial & Organization, 工業及組織心學 Health Psychology, Law & Psychology … etc.