夏津实验中学办公室工作人员管理制度.PDF

夏津实验中学办公室工作人员管理制度 为加强学校办公室管理，提高办公效率，提升办公室形象，特制 定本办法。 一、仪表规范： 1、要求服饰规范，仪表整齐，不着奇装异服。 2、参加重要活动、会议需要着正装 （男士深色西装、领带、深色 皮鞋；女士深色套装、皮鞋）。 二、语言规范： 1、交往语言：您好，早晨好，晚上好，再见，请问，请您，谢谢， 劳驾，对不起，打扰您，请稍侯，请登记，我马上联系，请放心，请 谅解。 2、说话时要态度诚恳，面带微笑。 三、电话接待规范： 1 、电话响铃时应该尽快接听，通话时先问候。 2 、正确、迅速、谨慎的进行处理来电。对方讲述时要留心听， 未听清时及时告知对方，清楚对方的意图和需要。如果需要留言，必 须做好电话记录。对自己不能处理的电话要坦白告知并及时交给能处 理的人。 3 、通话要简明扼要，不得在电话中聊天。 4 、接听电话时，如果有人进办公室，要点头致意，不得置之不 理。 5 、结束时礼貌道别，等对方挂下电话后轻轻放下手柄。 四、来访接待规范： 1 、接待来访要认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体，严 守机密。 1 2 、接待来访时语言表达要清楚，交谈多用敬语，不因话语不周 造成误解。 3 、根据学校有关规定对来访人的要求进行处理或回复。 五、办公纪律： 1 、工作人员上班须佩带胸卡。 2 、坚守岗位，不串岗，不迟到早退。 3 、上班时间不得做玩电脑游戏、上网聊天等与工作无关的事情。 4 、不得因私事占用电话。 5 、工作人员因故外出，须向主管领导请示。 6、无工作需要不得进入学校领导办公室、会议室。 六、值班工作 1、考勤机的按时开关。 2、校长室的卫生打扫、内务整理。 3、办公楼卫生区、办公室内卫生及内务。 4、有关校长的开水供应。 5、电话接听、记录、传达。 6、领导安排的临时性工作。 夏津实验中学教工考勤与请假制度 为严肃工作纪律，规范教师在校行为，创设一个良好的教育教学 环境，特制定本办法如下： 一、考勤 1、学校考勤实行教师自行签到、签退，学校领导监督。值周校长、 办公室抽查的方式，并将结果及时公示。 2 2、空岗、空课的教师，每次罚款100元；旷会，每次扣20元， 开会请假每次扣10元。会议组织者负责报办公室，公示后在工资中扣 除。 3、以预备铃为准，迟到或早退一次，罚款5元。 4、上下午第三节课后没课的教师允许离校，第四节有课的教师要 按规定上课，不准早退，早退一次罚款10元。 5、上班时间不准接送孩子，不准带孩子上班；在哺乳期的教师按 国家规定，上、下午各半小时的哺乳时间 （一周岁之内） 6、出勤结果由办公室负责汇总，档案室存档，财务室在本人当月 工资中实施扣款。 二、请假制度 1、审批权限：三天以内的由分管校长审批，三天以上的由校长审 批，一周以上报教育局审批。 2、教师因事、病等请假的，必须办理书面请假手续，许可后方可 离校。不能当面请假的应在第一时间委托代理人及时办理请假手续， 事后销假。 3、教师请假期间的课时，自行调课的报级部记录；不能自行调课 的由级部安排妥当后再办理请假手续。 4、行管人员请假，一律由分管校长审批；校级干部请假，一律由 校长审批，同意后方可离校。 5、因公或因私临时外出的教职工，由分管校长开出门条 （办公室 印发）一式两份，一份交门岗，一份交办公室存档，返校后及时到办 公室销假，临时外出每月累加，每三节按请假半天计算，每月一统计。 6、请假一天扣15元；超一个月的扣发当月工资。对因病请假的 教职工，学校视具体情况给予人文关怀，并在经济上适当予以照顾。 3 三、特殊假期处理办法 1、教师婚假五天，超五天的须办理补假手续，否则视为