普查员入户技巧.ppt

? 对于回答三个月内没有找过工作的人，还 要继续问：“为什么没有找？除了刚才提 到的寻找工作方式外，请问您您是否查看 （留意）过报刊、广告栏上的招聘广告？ 去过自发的劳务市场？父母是否暗地里替 您在找？是否在为做生意或者开公司作准 备？” ? 没有做过上述任何一种寻找工作方式的人 才能圈填“ 7. 未找过工作”。 4. 长表“ R22 能否工作” 除非身体有病 , 上学读书或者照顾家人不能 在两周内应聘外 , 一般要填“能”。 询问这个项目时，对于普查对象“有合适的 工作就能应聘”这样的回答，可视为能应 聘工作。 （五）访问结束时应注意的 事项 ? 普查表填完后，不宜匆匆起身离开，应表示 歉意和感谢，如果还需再次入户，要预约下 次调查时间，为下次访问做准备。 ? 不要遗留任何登记资料或者用品在普查对象 家里。 举例 “这次调查占用了您的宝贵时间，打搅了， 真是抱歉，感谢您的配合与支持！如有需要， 我们会再与您联系。再见！晚安！” 提前通知说明 :“ 这次普查至少有两次入户， 有的户三次： 10 月份摸底和 11 月 1 日到 10 日登记。如果抽中复查，还要再次入户。 普查员入户事项与技巧 深圳市人口普查办公室 2010 年 8 月 授课：华琼辉 综合试点讲义之三 1 一、普查员的工作任务 ? 最主要的工作 : 1 、做好与被调查户的沟通工作 , 使之配合 普查登记 ; 2 、填好普查表。 ? 具体内容：入户摸底（填写《户主姓名底 册》）、入户登记、复查、编码、快速汇 总 。 二、普查员工作时间安排 ? 摸底调查（ 10 月 10 — 28 日） ? 摸底汇总（ 10 月 24 — 30 日） ? 登记（ 11 月 1 — 10 日） ? 复查（ 11 月 11 — 15 日） ? 快速汇总（ 11 月 16 — 24 日） ? 非专项编码（ 11 月 21 — 25 日） 三、普查员入户前的准备 ? 入户至少有三次：摸底、登记、复查 ? 入户时间安排 ? 制定入户计划和路线 ? 备齐入户物资准备 ? 复习具体项目的登记要领 （一）入户时间安排 ? 入户时间应以方便住户为原则 例如： ? 双休日： 上午 9 ： 30-11 ： 30 下午 3 ： 00-6 ： 00 晚上 7 ： 00-9 ： 00 ? 工作日： 晚上下班后的 6 ： 30-9 ： 00 ——黄金时段 （二）制定入户计划和路线 ? 制定细致周密的工作方案和具体的计划，合理分 配调查时间。 如每天访问的住户数量、入户访问的路线、工作 安排等。 ? 刚开始登记阶段，尽量选容易配合的户，登几户 后，要请指导员检查，防止出现系列、系统错误。 整体步调 ——“ 先易后难，先慢后快，最后攻坚” （三）物资准备 ? 致调查户的一封信、礼品（有的话） ? 普查员证件、普查员手册 ? 普查小区图、户主姓名底册 ? 普查表（四表）、垫板、笔记本、签 字笔、铅笔。 （四）复习具体项目的登记要领 ? 目的 : 一次入户登记成功 , 避免因漏填、漏问等问题 需要重新入户登记。 ——“ 脑袋过电”： — 登记对象？ — H4: 出生、死亡？ — R6\R7\R8 ？ — “ 没工作、找工作、能工作”？ — 跳填项、年龄限制项 等。 ? 不要一边登记，一边编码。 一是入户时间可能延长；二是质量不保证。 ? 资料准备：通过行政记录等各种渠道，先 了解住户的基本情况，做到心中有数。住 房项目资料可事先向物业管理等单位索取 或者请指导员协助向有关单位索取。 四、入户访问技巧 （一）入户前的形象、心理准备 （二）敲门的技巧 （三）入户时的注意事项 （四）访问时注意事项 （五）访问结束时应注意的事项 （六）一些特殊情况的处理 （七）安全和保密 （八）必须掌握的政策 （九）强调的纪律 （一）入户前的形象、心理准备 —— 形象塑造、精神状态 ? 装束整洁 ? 精神饱满 ? 自信友善 ? 庄重礼貌 ? 不卑不亢 —— 心理状态：这是代表政府对居民进行的 依法行政，依法调查，惠及千家万户，功 在千秋。光明正大，光明磊落！ （二）敲门的技巧 —— 表明身份、说明来意 ? 亮出证件，同时递上《致调查户的一封信》 。 ? 开场白简明扼要，口齿伶俐，说明身份和来意： —— 您好，我们是搞人口普查的，这是我的证件， 请查验。我们受市政府委托，在全市开展人口普查， 有幸来到贵府，请您的配合支持，谢谢！ 1 、 事先想好说辞，在最短的时间内表明身份，说 明来意，切忌吞吞吐吐，拖泥带水。 2 、说话时要面带微笑，盯着对方的眼睛，切忌闪闪 缩缩，游移不定。 3 、表情坚定而友好，不达目标不罢休。 博得对方的好感、尊重和信任，就成功了一半 。 ? 如果住户对普查员的身份和来意还有疑虑，再做 进一步的解释，以化解住户的疑虑