珠宝店长2020年终工作总结范文.docx

珠宝店长 2020 年终工作总结范文 珠宝店长 2020 年终工作总结范文 （ 一） 时间过的真快，转眼又过了一年 , 现结合一年里实际工 作开展过程中取得的成果经验教训以及一年以来工作进展 情况两大方面对今年的工作进行总结如下 一、实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管 理方面 爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家， 建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自 己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每 位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能 让我感觉到大家已经有了”店就是自己的家，所做工作就是 自己的事业”的思想认识。 2020 年工作任务量比较大， 要完成秋冬产品和春夏产品 进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着 新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产 品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都 有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有 过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表 现和我们”以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想。 我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会 拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 导购专业技能的掌握 2020 年进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习，在 提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每 日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导 购”小技巧，小心得”共大家一起分享，从而使我们整体的 导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识 其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动， 也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有 产品的面料、特性。 人员管理方面的不足 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安 排但没有具体的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条 例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思 想，不能认识到违反规章制度的严重性。 货品管理的不足 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应 该的错误。 二、 2020 年工作的进展情况 货品管理方面 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点 面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参 考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在 不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上 架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量 多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发 现误差问题及时和仓库人员沟通处理。 秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装 区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分， 在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一” （ 统一店 堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距 ） ，来给顾 客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样 效果。 掌握秋冬产品知识方面 1. 熟悉掌握秋冬产品的价格、 面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们的顾客。 今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝 首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验， 总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提高 业务水平。 珠宝店长 2020 年终工作总结范文 （ 二） 时光飞逝，光阴似箭。转眼之间 2020 年度的工作已经 步入尾声。随着新年钟声的敲响，我们辞旧迎新，步入 2020 年度的美好时光，开始了新的工作历程。回首 2020 年度的 工作，我们虽历经心酸，但却也收获成功。在这新春到来之 际，为进一步提升销售业绩，我南宁新世界 HK 珠宝店特根 据公司要求，对 2020 年度的工作进行了归总与分析，并制 定出了 2020 年的工作规划。现将工作述职如下： 一、工作完成情况 由于我 XX 珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场， 因此，在 2020 年度我店重点以发展营销为重点，以诚挚服 务为抓手，为在商场内打造出 HK 珠宝的品牌效益和店面宣 传而不懈努力。 1 、店内促销活动的开展。在 2020 年，我 XX 珠宝店大 力开展各类促销活动。紧抓消费者的购物心理，利用各个节 假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大 量客户资源，进一步的提升了我店的销售