管理者应具备的六大能力93881.pdf

管理者应具备的六大能力 ： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者 需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于 让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的 认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的 管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者 对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。 即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了 解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主 动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是 长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆 只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工 迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属 的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4 、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理 者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往 考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀 人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建 立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有 能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢 得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活 动—— 的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运 用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物 体 ) 的工作。 2、人事技能 　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够 在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良 好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事 技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此 互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个 别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的 关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4 、设计技能 　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管 理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可 行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的 人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据 所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人 事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设 计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能 在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中 层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要 性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对 思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言 思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。 当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素 对此也会产生一定的影响。 设备管理 　“工欲善其事，必先利其器” 。机械设备事关建筑施工生产的安全、质量、技术、进度和效 益，设备管理水平是施工企业市场竞争能力的具体体现。因此，如何提高机械设备管理能力 是市场新形势下施工企业必须要思考和探索的问题。 　　五大问题困扰设备管理 　　随着市场经济的深化，建筑企业全面推行项目法施工，完全不同于原来的以行政建制为 单位组织施工生产，对机械设备管理的重视程度逐步趋向淡化，一方面是设备管理的