黑龙江省高校图书馆抗击新冠肺炎疫情服务情况报告.PDF

黑龙江省高校图书馆抗击新冠肺炎疫情服务情况报告 根据教育部高校图工委2 月26 日部署要求，启动对抗击新型冠状病毒肺炎 期间全国高校图书馆服务情况的全面调研。黑龙江省高校图工委紧急发布通 知，征集省内各个高校图书馆疫情期间针对新冠病毒肺炎疫情防控期间图书馆 制定相应的服务措施和应对预案。黑龙江省81 所高校图书馆，此次共收到了哈 尔滨工业大学、哈尔滨医科大学等20 所高校图书馆的反馈，结合20 所高校图 书馆提供的材料形成了此次的报告内容。 一、 黑龙江省高校图工委秘书处在疫情爆发以来开展工作内容 1、黑龙江省高校图工委从疫情开始后时刻关注国家，省，市防疫工作通知 和安排，统一协调闭馆时间，解决闭馆后读者需求，落实闭馆期间读者服务安 排，24 小时在线咨询解答业务工作。为全省高校图书馆顺利有序开展读者服务 提供了有利保障。 2、2 月4 日实时传达教育部下发通知关于《应对新型冠状病毒感染肺炎疫 情工作》以及《普通高校在线教学组织管理工作的指导意见》。 3、疫情初期图工委搜集免费数据库，下发并引导全省高校图书馆充分利用 网络开展资源服务工作。 4、2 月10 日转发中图学会通知，响应中国科协《战“役”有我，为决胜攻 坚提供科技志愿服务——向全国科技工作者的倡议》，学习中心精选系列培训 课程100 余场，供广大会员和图书馆工作者在线学习。 5、2 月15 日积极响应中图学会的号召，向省内高校图书馆发起倡议，弘扬 “一方有难、八方支援”的优良传统，尽各自能力，为武汉所在地区图书馆提 供助力，奉献爱心。通知列举了14 所武汉市高校图书馆的联系方式，和倡议的 老师直接对接，减少中间环节。 二、疫情期间省内各高校图书馆开展服务的情况 结合黑龙江省教育厅下发的《关于做好普通高等学校应对新冠肺炎延期开 学相关工作的通知》以及为有效预防控制新冠病毒感染肺炎疫情的暴发和蔓 延，切实保障高校师生员工身体健康和校园安全稳定，省内各个高校纷纷制定 本校防控工作措施，各高校图书馆均结合实际情况制定了相应的服务方案，具 体如下： 1、病毒疫情防控期间黑龙江省各个高校图书馆闭馆不闭网，服务不打烊。 黑龙江省内高校图书馆全力保障信息系统和相关服务平台正常运行。黑龙江省 各个图书馆畅通师生远程访问图书馆电子资源的途径；发布“图书馆疫情防控 期间师生办事指南”，为师生线上办理图书馆业务提供帮助。各项业务工作没 有停止，稳步进行着。 2、疫情防控期间，发挥新媒体平台作用，推出更多线上活动，让广大师生 读者在家中享受体验图书馆优质的数字资源，为打赢疫情防控阻击战做出贡 献。充分利用官网、微信公众号、微博等网络平台，及时发布疫情防控资讯， 做好图书馆的宣传阵地，履行图书馆的工作职责。 省内各个学校图书馆纷纷发布中外文数据库平台开放及使用的指南；介绍 各数据库免费平台；向学校各院系和部门定向发放了相应数据库漫游账号；开 通线上图书馆数据库使用咨询，广泛收集读者需求，及时解决读者的资源利用 问题。 结合本校情况推出一系列新型冠状病毒防护知识数字资源；积极推送社会 免费开放的电子资源，让学校教职员工足不出户也能享受文化生活，带领大家 共克时艰。 例如：哈工大图书馆微信服务平台推出基于“新型冠状病毒疫情问答库” 的智能客服在线答疑服务； 哈尔滨学院图书馆利用网络、微信等方式进行“新型冠状病毒感染肺炎及 相关呼吸道传染病防治知识百问”及疫情防控知识宣传；利用微信制作助力 “武汉加油”小视频。 3、省内很多本科院校图书馆承担着文献检索教学工作任务，在疫情得到有 效控制之前，严格遵守原定教学计划，根据教学大纲、教学内容统筹规划，采 取在线直播与自主学习的网络教学模式。 疫情期间调整通过直播课程形式组织在线教学工作，即利用钉钉直播教 学、腾讯会议、雨课堂、小鱼易连等软件，开展网络教学活动，通过发布速 课、留章节作业、阶段性测试、线上辅导等方式进行授课。 备选教学方式：利用QQ 群或微信群，进行辅导答疑或教学直播。通过智慧 树等辅助预习、留作业、考试的方式认真组织网络教学、在线辅导答疑等工 作。 与数据库公司合作拓展电子资源，如图书馆联合维普资讯考试服务平台向 师生们提供微信端的免费刷题练习服务，多种举措做好教学科研保障工作。 4、鉴于疫情期间部分师生存在专利费缴纳不便的情况，哈尔滨工业大学图 书馆，东北林业大学图书馆持续在线为师生提供专利电子申请