xx公司网络管理制度.docx

xx公司网络管理制度 一、 目的 1.1为了加强计算机网络、电脑、电话、移动设备管理，保证网络系统安全，保证计算机、电话、 移动设备和软件的安全，保障系统、数据库安全运行特制度本制度。 1.2本制度适用于本公司网络系统、办公设备的运行维护和管理。 二、 范围 2.1计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。 2.2软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业网络应用软件等。 2.3客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称， IP地址分配Internet的配置等。 2.4 系统软件是指：操作系统(如 Windows xp/Windows 7/Windows 2012 等)。 三、 职责 3.1信息部为计算机系统、网络安全运行的归属部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理； 计算机网络的安全运行；服务器安全运行和数据备份； Internet对外接口安全以及计算机系统防 病毒管理；协助职能部门进行数据备份和数据归档。 3.2信息部负责公司的电话、移动设备、办公设备的维护与管理。 四、 网络系统维护 4.1网络管理员定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、 ERP服务器进行日常巡视。 4.2对于系统和网络出现的异常现象，网络管理员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并 如实将异常现象进行记录。针对当时没有解决的问题或重要的问题，应交问题描述、分析原因、 处理方案、处理结果、预防措施等内容记录。 4.3维护网关，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。 4.4制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒库，防止服务器受病毒的侵害。 五、 客户端维护 5.1按照综合部下达的新员工姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、 IP地 址等。 5.2账号申请：新员工需使用计算机账号，先向部门经理提出申请经批准后，由网络管理员负责 分配计算机。系统管理员分配账户和密码及使用权限， 并负责计算机相关软件、客户端的安装调 试。 5.3员工不得随意移动信息点接线。因位置变化而调整需要移动增加信息点时，应当由网络管理 员统一调整，并及时修改“网络结构图”。 5.4对于员工在上班时间内打开一些垃圾、非法或黄色网站，娱乐、股票、视频网站，下载非工 作需要的软件、电影、电视据娱乐节目等，首次警告，重犯给予处罚。 5.5员工不得更改电脑的 IP地址、计算机名、电脑固定资产编号。 六、 软件维护 6.1公司员工的计算机，必须由网络管理员统一安装操作系统、办公软件、杀毒软件等软件，如 因工作需要安装相关软件，数据库、系统、客户端、研发工具、程序工具等，向部门经理申请， 同意审批后将安装调试。 6.2员工的计算机如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，向网络管理人员提出口头请求，接 到请求的网络管理人员应当及时提供维护服务，并查明原因。 6.3如员工有对 ERP、邮箱、办公设备等操作不懂的，向网络管理员提出请求，进行处理，记录 相关的操作，下次可以自行解决。 6.4对于比较复杂的问题，系统管理员应当及时组织人员，研究解决廊，及时处理问题。 七、 电脑操作管理规定 7.1员工应当爱护电脑、办公设备，降低消耗、费用。对各种设备应当按规范要求操作、保养， 并不得随意给他人使用。发现故障，及时通知相关人员处理。 7.2严禁在上班时间用电脑玩游戏和其他工作无关的事情，严禁泄露公司资料，未经批准不得向 任何人提供、泄露公司内部文件。 7.3员工对电脑设备应当按照正确的方法操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。 如有人为损坏，当事人负责维修或者归人赔偿。 7.4用户针对自己使用的权限信息、 ERP系统的权限信息保密性负全责，不得随意交密钥与密码 交付给别人使用。 7.5用户在出差、请假等情况下，可以授权给指定的同事来完成相关的 ERP等审批工作，但出现 责任事故由用户自己负责。 八、电话使用管理