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绩效沟通的六大原则 一、【绩效沟通】 1）绩效沟通是绩效管理的核心，如果缺乏有效的沟通，便不能称之为 绩效管理； 2）沟通时机：目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改 进沟通； 3）沟通内容：目标任务、标准、工作流程；结果、绩效、员工能力； 职业生涯设计、潜力发挥；个人和组织利益、生活目标、感情因素。 二、【绩效沟通四原则】 1）真诚性：这是基础，也是前提，不必过于谦逊，也不可夸大其辞； 2）客观性：必须弄清楚影响员工绩效的原因究竟是什么？是个人原因 还是系统原因？ 3）具体性：对员工的评价，无论表扬还是鞭策尽可能做到具体，避免 笼统、大而化之； 4）建设性：帮助员工获得改善与提高。 三、【绩效沟通的 80/20 法则】 80%的时间留给员工，20%的时间留给自己，而自己在这 20%的时 间内，又 80%的时间在发问，20%的时间才用来“指导”、“建议”、“发 号施令”，因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。换言之， 要多提好问题，引导员工自己思考和解决问题，自己评价工作进展 四、【绩效沟通的七大错误】 1）没有确切指出问题行为的错误之处； 2）能清楚的告知不希望的行为，但没有聚焦于所希望的行为是什么； 3）不够率直； 4）延迟； 5）使用威胁或讥讽的语气，语气使用不当； 6）跟员工面谈时一心两用甚至三用，不尊重员工； 7）先表扬后批评，不如有理有据地直接跟他谈。 五、【绩效沟通 10 忌】 1）忌指手划脚地训导； 2）忌“泼冷水”； 3）忌面无表情； 4）忌不耐烦的动作； 5）忌盛气凌人； 6）忌随意打断下属； 7）忌少问多讲（应 20%讲，80%听）； 8）忌用“你”沟通（应多使用“我们”）； 9）忌笼统反馈； 10）忌对人不对事。 六、【绩效沟通 6 要点】 1）阶段工作目标、任务完成情况； 2）完成工作过程中的优良表现； 3）指出需要改进的地方； 4）描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见； 5）协助下属制定改进工作的计划； 6）下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。 七、【绩效沟通的 6 种方式】 1）每月/周与每名员工进行一次简短的工作交谈； 2）定期召开工作例会，让每位员工汇报工作完成情况； 3）收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据； 4）设计各类工作模板，督促员工按照模板进行简短的书面报告； 5）非正式的沟通； 6）当出现问题，根据员工的要求进行专门的沟通。 遇到失意伤心事，多想有一个懂你的人来指点迷津，因他懂你，会以我心，换你心，站在你的位置上思虑，为你排优解难。 　　一个人，来这世间，必须懂得一些人情事理，才能不断成长。就像躬耕于陇亩的农人，必须懂得土地与种子的情怀，才能有所收获。 　　一个女子，一生所求，莫过于找到一个懂她的人，执手白头，相伴终老。 　　即使芦花暖鞋，菊花枕头，也觉温暖；即使粗食布衣，陋室简静，也觉舒适，一句 “懂你”,叫人无怨无悔，愿以自己的一生来交付。 　　懂得是彼此的欣赏，是灵魂的轻唤，是惺惺相惜，是爱，是暖，是彼此的融化；是走一段很远的路，蓦然回首却发现，我依然在你的视线里；是回眸相视一笑的无言； 是一条偏僻幽静的小路，不显山，不露水，路边长满你喜爱的花草，静默无语却馨香盈怀，而路的尽头，便是通达你心灵的小屋…… 　　瑟瑟严冬，窗外雪飘，絮絮自语说了这多，你可懂我了吗？若你知晓，无需说话，只报一声心灵的轻叹，那，便是我的花开春暖。 　　你相不相信，人生有一种念想，不求奢华不求结果，不求你在我身边，只愿有一种陪伴暖在心灵，那，便是懂得。 　　有人懂得是一种幸福，懂得别人是一种襟怀，互为懂得是一种境界。 　　懂得，真好！