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{营销策略}戴尔电脑公司 营销策略研究 摘要 二十世纪六十年代计算机技术的迅速崛起和发展，促使一大批计算机企业的 产生，其中有一部分发展成为了在全球具有影响的跨国公司。1984 年才创建的美 国戴尔电脑公司，以其特有的“为客户度身定做电脑系统并把产品直接送到客户 手中”的直接销售模式，取得了超常发展的业绩，迅速成为全球销售量第一，增 长速度最快的电脑公司。 本文以戴尔电脑公司为研究对象，运用市场营销的理论与方法，分析了戴尔 电脑市场营销的情况，指出了其中存在的主要问题。通过内外环境分析，找出了 戴尔电脑的优劣势和它的机会与威胁。在此基础上，结合戴尔电脑企业实际，给 出了相应的营销对策建议希望本文的研究能对戴尔电脑今后的营销有所参考。 关键词：电脑企业；顾客需求；营销策略 Abstract Therapidriseanddevelopmentofputertechnologyinthe1960s,promptedthegene rationofalargenumberofputerpanies,includingpartofthedevelopmentintoth eimpactofmultinationalcorporationsintheworld.DellComputerCorporationw ascreatedin1984,withitsunique"tailor-madeputersystemsforcustomersandt heirproductsdirectlytothecustomer."Directsalesmodel,madetheextraordin arydevelopmentoftheperformance,andquicklybecameaglobalsalesoneofthefa stestgrowingputerpany. TakingDellComputerCorporationastheresearchobject,theuseofmarketingthe oryandmethod,analysisofDellputermarketingsituation,pointoutthemainpro blem.Throughtheinternalandexternalenvironmentanalysis,findouttheadvan tagesanddisadvantagesofDellputeranditsopportunitiesandthreats.Onthisf oundation,biningtheDellputerenterpriseactual,givesthecorrespondingmar ketingsuggestionsofthisstudycanhopetoDellputerfuturemarketingreferenc e. Keywords:puterenterprise;customerneeds;marketingstrategy 目录 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的及意义 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意义 2 1.3 研究方法 2 1.4 研究思路和内容 3 2.戴尔电脑营销现状分析 5 2.1 戴尔电脑公司发展概述 5 2.2 戴尔电脑公司的营销现状 5 2.3 戴尔电脑公司面临的问题 8 3 戴尔电脑公司宏观环境及微观环境分析 10 3.1 戴尔电脑公司的宏观环境分析 10 3.1.1 政治法律环境因素分析 10 3.1.2 经济环境分析 11 3.1.3 社会文化环境分析 11 3.1.4 科学技术环境分析 11 3.2 戴尔电脑公司的微观环境分析 12 3.2.1 戴尔电脑公司营销渠道 12 3.2.2 竞争者的威胁 12 3.2.3 顾客 12 3.3 戴尔电脑公司宏微观环境分析得出的结论 12 4 戴尔电脑公司市场营销策略影响因素分析 14 4.1 顾客的需求及欲望分析 14 4.2 顾客愿意付出的成本分析 17 4.