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呼啦啦家政服务公司 家政服务 一切都是为了更好的服务 Administrator 2016.510 侯志波 岳帅 陈明浩 温雷 建工二班 1.用我们高素质的服务，给您带来高品质的生活。2.信誉第一客户至上。3.让您轻松工 作，开心生活。 1 基本简介 家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其 萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、 产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在 某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 　　家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作 是社会分工下的一种行业。2000 年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业， 家政服务踏上自身的"职业 化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大 就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 　　家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、 保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主 要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供 500 多万个就业岗位。 　　中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后各个 城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分 级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出人们的视野中。一 些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿 女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。 　　随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不 容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保 姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业　技能后，社会地位 的提高，和受到人们的普遍尊重。　随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高， 人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师 的专业技能培训就成为必然。 　　现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合 的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家 政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。 　　家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点， 即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多， 操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也够，导致行业比较混乱。 2、发展特点 编辑 市场规模 　　据初步调查显示全国家政服务业各类服务企业和网点近 50 万家，从业人员 1500 多万人，年营业额近 1600 亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在 50 万元左 右，少数规模较大的企业年营业额已达 1000 万元以上。 服务内容 　　家政服务涉及 20 多个门类，200 多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家 政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、 聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。 连锁经营 　　现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营 模式，积极采用连锁经营等现代流通方式，服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经 营门店已达到 50 家以上，实现了跨区域连锁化发展。 专业服务 　　专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬 家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强，对从业人员的专业水平要求不断提高，越来 越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。 服务质量 　　家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的 服务