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目 录
第一章 : 总则
第二章 : 公司的组织架构
、组织架构图
、相关人员岗位职责及权利说明第三章 : 日常管理制度
作息时间
考勤、查岗
请假
早晚会
电话
会议
第四章 : 人力资源管理制度
应聘手续
个人资料
试用期
培训及教育
定岗
晋升
解聘及离职
交接程序
员工福利
第五章 : 行为准则和工作纪律
仪表仪容
工作纪律
处事礼仪
第六章:行政、后勤管理制度
新老顾客资料
车辆管理
办公用品及固定资产管理第七章 : 会务管理制度
会务的概念
会务组织
会务纪律
第八章 : 财务管理制度
1、货物
2、回款
3、报销
4、费用申请
5、工资的发放
.
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第一章 . 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策 , 法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定 .
本手册制定的目的是为了规范员工行为 , 激发员工的主动性 , 积极性和创造性 , 维护正常的工作次序 , 提高工作绩效 , 促进本公司的经营发展 .
3. 本手册适用于本公司全体员工 , 全体员工均应按本手册各项规定执行 .
员工应遵守本公司的各项规章制度 , 关心企业发展 , 热爱本职工作 , 讲究职业道德 , 不断的加强自身学习 , 钻研业务 , 提高业务技能 , 发扬团队精神 , 共同协作 , 完满的完成各项任务 .
此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握,并签名确认之。
第二章 . 公司组织架构
、公司架构图
.
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总 经
理
财务部 市场部 营 运 行 政 部 保安部
财
出
保
务
纳
安
会
计
.
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、岗位职责(另见内容)
第三章 . 日常管理制度
、作息时间
作息时间 9 : 00 —— 12 : 00 14 : 00 —— 17 : 30
2 、考勤、查岗
早上、中午、晚上须报到。
人事部或经理随时抽查,员工迟到半小时内罚款 30 元,早退者每早退 1 次罚 30 元,负责
人包庇者同罚。
售后部的考勤:
考勤由各点负责人记录,不的弄虚作假,并及时填写考勤表。
开发部的考勤:
在公司点名报到。
处罚规定:
在一个月内连续迟到
3 次,累计迟到第
4 次后公司予以劝退。
迟到累计 1 小时做旷工半天处理,无故旷工(未请假也未到公司报道者)半天罚款
100 元,
并全体通报,无故旷工一天罚款
200
元,超过 2 天以上按自动离职处理。
.
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3 、请假
事假和病假 1 天或 1 天以上都需提前 1 天电话请示经理(特殊紧急事情除外)经理批准以
后方可,半天或半天以下点负责人可以批准,一个月必须保证 26 天( 31 天的必须保证 27
天)的上班日才可算全勤,才给与全勤奖(迟到一次则不算全勤)。
无特殊原因(生老病死)公司活动的前 1 天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。
凡请假必须提前 1 天办好请假程序。
4、早晚会
A、早会(特殊情况须向经理说明原因,如早上派单或执行其他的工作)
市场部在公司由市场部负责人召开。
其他部门在服务网点由点负责人召开
早会的主要内容:主要布置当天的工作计划。
B、晚会
会议内容:主要总结当天的工作。
5、电话
、任何人不得拨打私人电话,和顾客拨打电话不能长时间聊天。
、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可
C 、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以 2 倍罚款。
、会议
A、公司的重要会议员工不得请假(除开生老病死),否则员工将停职一天学习考核过后方可上班。
、公司的会议员工都必须做好笔记记录。
、不允许电话铃响,不允许未经允许私自离开会场,不允许交头接耳议论。
第四章 . 人事管理制度
应聘手续
所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历 , 学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料 , 并附个人 1 寸或 2 寸免冠彩色照片 2 张 .
个人资料
个人资料需填写完整,且无误,本人需对资料的真实性负责,一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退,其主要包括:姓名,身份证号(身份证真假性),家庭原地址,隐瞒身体有传染性或严重性疾病,原工作单位名称以及离职原因,家庭成员以及电话,地址。
试用期
A、新进员工试用期 3 个月 . (员工未满 15 天自动离职者将不计工资, 7 天内公司劝退者将不计工
资)
B、试用期内 , 公司将对员工的工作态度(学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品) ,
工作能力(接受培训能力、 业务素质的理解能力) 及工作绩效等进行考核 (见《新员工考核表》 ),考核合格者将转为正式职工 , 对考核不合格者 , 公司将予以辞退或不计薪酬再学习 .
C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期 , 经直接上司或负责人提案 , 报人力资源批准后可予提前
转为正式员工 .
4、培训 , 教育
.
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