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茶叶销售技巧三篇 茶叶销售技巧三篇 篇一：茶叶销售技巧 篇一：茶叶销售技巧 销售员要把茶叶最终销售出去，其技巧必不可少。下面介绍茶叶销售中的实战 销售员要把茶叶最终销售出去，其技巧必不可少。下面介绍茶叶销售中的实战 步骤： 步骤： 一、控制声音 一、控制声音 1、语调、语速的作用 1、语调、语速的作用 声音在茶叶销售中起到了至关重要的作用。 声音在茶叶销售中起到了至关重要的作用。 如何塑造动听的声音呢?声音是先天的，我们无法改变。但可以通过调整语调、 如何塑造动听的声音呢?声音是先天的，我们无法改变。但可以通过调整语调、 语速来弥补，通常保持中等的语速能使语调也保持在中音，过快的语速会无形 语速来弥补，通常保持中等的语速能使语调也保持在中音，过快的语速会无形 提高语调。 提高语调。 慢语速。慢的语速使一切事情都变得那么轻松随意。一般我们在向客户介绍产 慢语速。慢的语速使一切事情都变得那么轻松随意。一般我们在向客户介绍产 品、服务和回答问题时，应采用慢或较慢的语速，以便让客户听清楚，听明白。 品、服务和回答问题时，应采用慢或较慢的语速，以便让客户听清楚，听明白。 快语速。快的语速使听者有种紧迫感。因此，在交谈中不宜使用，在结单时我 快语速。快的语速使听者有种紧迫感。因此，在交谈中不宜使用，在结单时我 们则应采用快语速，能帮助客户快下决定。 们则应采用快语速，能帮助客户快下决定。 2、音调、声调的作用 2、音调、声调的作用 在谈话时，不要保持单一的声调，抑扬顿挫最能提起客户的兴趣，给人热情洋 在谈话时，不要保持单一的声调，抑扬顿挫最能提起客户的兴趣，给人热情洋 溢的感觉。当然，也不是要求在整段对话中始终保持一致的韵律，重点是放在 溢的感觉。当然，也不是要求在整段对话中始终保持一致的韵律，重点是放在 开场白的问候语，略微提高音调，加重语气，先"声"夺人，一下就把客户吸引 开场白的问候语，略微提高音调，加重语气，先"声"夺人，一下就把客户吸引 过来。在介绍和交谈中可恢复平常的谈话速度和语气。当发现客户对销售员提 过来。在介绍和交谈中可恢复平常的谈话速度和语气。当发现客户对销售员提 及的内容缺乏反馈，保持沉默时，这很大程度上就意味着客户没有兴趣聆听， 及的内容缺乏反馈，保持沉默时，这很大程度上就意味着客户没有兴趣聆听， 第 1 页 共 25 页 第 1 页 共 25 页 或持怀疑态度，这时就应该提高声音，在一些关键词上加强语气。适当地给予 或持怀疑态度，这时就应该提高声音，在一些关键词上加强语气。适当地给予 提问： 提问： “促销期到10 日(重语气)就结束了。” “促销期到10 日(重语气)就结束了。” “购买产品我们有提供现金抵用券(重语气)，再次购买时可当现金抵用(重语 “购买产品我们有提供现金抵用券(重语气)，再次购买时可当现金抵用(重语 气)。” 气)。” “你觉得这建议如何”…… “你觉得这建议如何”…… 另外，个人的情绪会影响到声音，一个精力充沛，热情洋溢销售人员，他的声 另外，个人的情绪会影响到声音，一个精力充沛，热情洋溢销售人员，他的声 音一定是活泼、有力，对客户具有感染力的。所以销售员在工作时，一定要放 音一定是活泼、有力，对客户具有感染力的。所以销售员在工作时，一定要放 弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘 弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘 了还要带上微笑。平时多照照镜子，时时提醒自己微笑。 了还要带上微笑。平时多照照镜子，时时提醒自己微笑。 二、有效提问（发问—寻找客户需求） 二、有效提问（发问—寻找客户需求） ㈠提开放性的问题 ㈠提开放性的问题 宜提的问题，如：“您都喝过什么茶？、您平时都喝什么茶？”…… 宜提的问题，如：“您都喝过什么茶？、您平时都喝什么茶？”…… “如何评价茶的好坏？、您喝这茶感觉何？”…… “如何评价茶的好坏？、您喝这茶感觉何？”…… “您都喝过哪些红茶？…… “您都喝过哪些红茶？…… 这样的提问使客户必须回答较长的句子，以便我们了解客户的情况和想法，并 这样的提问使客户必须回答较长的句子，以便我们了解客户的情况和想法，并 且在此基础上把话题扩大、加深，这样销售员就能更多的发挥空间，引导客户 且在此