如何加强基层护士责任心经典.ppt

最新最全 最新最全 如何加强基层护士责任心 延庆医疗中心 梁润军 ， 有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂 ——马克思 主 要 内 容 一、责任心定义 二、工作责任心特点 二、提高员工责任感的重要性 三、工作责任心的要素 四、责任心的五种体现方式 五、如何提高护士责任心 一.什么叫责任心 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。 学习意识 危机感 责任心 服务质量 护理质量 奉献意识 自动自发 耐心 细心 工作质量 几乎所有令管理者心烦和头痛的事情 都与员工的责任心不强有关 二、工作责任心的特点 工作责任心高的员工应具备以下特征： 为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力 自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 助人与合作 遵守组织的规定和程序 赞同，支持和维护组织的目标 明显意识区（一小部分人） 有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。 强烈责任心（极少部分人） 拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。 浅意识区（绝大多数人） 有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活、变化不大。 无意识区（一小部分人） 没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差 破坏区（极少部分人） 责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。 三、提高员工责任感的重要性 团队第一竞争力 凝聚力 执行力 创造力 责 任 心 三、提高员工责任感的重要性 1、拥有责任心会不断提高我们的收入 责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己。 三、提高员工责任感的重要性 人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出 来，又是通过获得的报酬体现出来,做事 的广度和深度决定了我们能力提升的速度。 三、提高员工责任感的重要性 2、责任心提高工作绩效，进而提高收 入让我们从容面对未来生活的不安全因素。 四、工作责任心的要素 1. 规范性 （遵守规则） 2. 诚实性 （诚实地工作） 3. 彻底性 （彻底完成任务） 4. 自觉性 （自觉地工作） 5. 创意性 （不断改善和创新） 四、工作责任心的要素 1. 规范性 ? 遵守公司的规则和标准 ? 履行工作职责 ? 在规定的期限内完成任务 ? 遵循公司的制度和方针 ? 接受上级指示, 遵守作业标准 四、工作责任心的要素 2.诚实性 ? 确认要点，检查结果 ? 经常反省自己 ? 不弄虚作假 ? 凭良心工作，不欺骗公司和自己 四、工作责任心的要素 3. 彻底性 ? 树立工作计划 ? 准确把握指示与业务的内容 ? 不忽略小事 ? 出现问题或事情变更时立刻报告 ? 不要半途而废 四、工作责任心的要素 4. 自觉性 ? 主动、自觉的工作 ? 协助上司与同事 ? 抢先一步 ? 持积极的业务态度 四、工作责任心的要素 5. 创意性 ? 注意状况变化，并采取相应措施 ? 做事机智，有灵活性 ? 不满足于现状，具有改善意识 ? 不断提高自己的实力 五、责任心的5种体现方式 多问自己“我做的好不好”； 从“要我做”到“我要做”； 执行力：保证完成任务； 敬业爱岗，注重信誉； 真正的负责是对结果负责。 五、对本职工作重要性的认识 1、职业的特殊性 1 与生命打交道 2 工作中失误的结果→人命关天 3 尊重生命 关爱病人 关爱自己 五、对本职工作重要性的认识 护士职业的特殊性主要表现在： 生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。 你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。 五、对本职工作重要性的认识 高度的 责任心 制度管理 环节流程管理 回避风险 .新. Soloman’s Design 九逸作品 Soloman’s Design 九逸作品 Soloman’s Design 九逸作品 最新最全