医院护理科研工作总结五篇.docx

医院护理科研工作总结五篇 医院护理科研工作总结【五篇】 医院护理科研工作总结【一】 在我院将近两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让 患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公 室就有一名护士起立去问候 ; 从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家 访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在 89%以上，护理纠纷为零。护理投诉 为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去 护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。 一、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。