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精品PPT·收集整理 Twitter（推特）案例分析 Twitter（推特，,首页如下图）是由斯通、威廉姆斯和杰克·多尔西共同创建，是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯，是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。 概况 Twitter的组成 Tweets（即推特消息，140字符） Timeline（时间线，是推特消息列表） reply（回复） Direct message (私密消息） RT(Retweet回推/转发，也就是分享） Tweet Status(消息状态) Twitter的功能 记录和发布消息 获得消息，定向阅读 分享信息流 关注一个人 沟通 Twitter的商业模式 战略目标 目标客户群 产品和服务 收入和价值来源 核心能力 Twitter战略目标 Twitter的战略目标是成为地球的脉搏。具体包括以下五个方面： 建立神经网络系统：突发事件响应、活动传播目标客户群 整合搜索功能：为搜索引擎提供实时数据流； 建立Tweet Rank系统：为用户、企业、广告主提供数据参考； 树立名人效应：吸引更多名人用户，提高自身品牌效力； 电视宣传片：帮助你分享，帮助你发现。 Twitter目标客户群 Twitter的目标客户是所有希望通过网络进行即时交流和联系，参加网络社交群体的PC机、手机、平板或者其他能接入互联网的客户端用户。Twitter联合创始人、前CEO埃文·威廉姆斯(Evan Williams)表示，该公司的目标用户的数量是10亿人数。 Twitter产品和服务 Twitter是一个可让你播报短消息给你的朋友或“followers（跟随者）”的一 个在线服务，它也同样可允许你指定哪个你想跟随的Twitter用户，这样你可以在一个页面上就能读取他们发布的信息，Twitter提供的产品和服务有以下这些： ?? 1）实时短消息播报查看 2）实时搜索?? 3）数据分析 ? 4）广告服务 Twitter收入和价值来源 Twitter的价值网络是以Twitter网站为核心，涉及Twitter提供的平台广告服务、使用Twitter服务的用户、与Twitter合作的第三方应用平台开发商、提供品牌推广服务的企业。它们之间的关系如图： Twitter收入和价值来源 作为微博的创始者Twitter已经拉到了足够多的人气和用户，目前Twitter的盈利模式主要有以下几种： ?? 1）Twitter的广告盈利模式：Twitter目前已经推广了两款广告产品，一款是Promoted Tweets，还有一个工具叫Promoted Trend ?? 2）用户付费模式：向其用户收取增值内容费　 ?? 3）信息付费模式?? 4）用户数据库盈利模式 5）向商业用户收费 Twitter核心能力 Twitter的核心竞争力就在于它的信息更新速度快，用户可以在该网站上快速发布即时文本信息。同时可以在别人跟帖，别人也可以跟你的贴，这有点类似于Facebook的状态更新服务，但它对所有人都是开放的。大多数Twitter用户页面像是简单的文本博客，但聚合起来，就有了力量。 Twitter的技术模式 基础服务技术系统 客户服务系统 数据库技术服务系统 搜索技术系统 Twitter基础服务系统 Twitter没有自己的硬件，都是由NTTA来提供，同时NTTA负责硬件相关的网络、带宽、负载均衡等业务，推特开发团队只关注核心的业务，包括性能，实用性，容量规划，配置管理等。除此之外，推特的监控后台几乎都是图表，类似驾驶室的转速表，让操作者可以迅速的了解系统当前的运作状态。根据图表可以科学的制定系统容量规划，而不是事后救火。 Twitter客户服务系统 推特被描述为一个基于Web的中继聊天（IRC）客户端。推特网站早期采用RoR框架语言编写，在Ruby的企业版本上进行部署，由于考虑到执行效率等因素并没有采用Vanilla的Ruby进行部署。目前推特已开发了几乎覆盖所有移动平台的客户端。 Twitter数据库技术系统 从2007年春季一直到2008年，这一期间推特的原始消息都是通过一个名叫“斯大林”的持续性数据结构服务器进行处理的，但是从2009年开始，推特已经开始逐渐在用“斯卡拉”编写的程序来进行消息处理。同时，这项服务提供的API允许众多网站与推特进行集成。2011年，推特从RoR交替到Java，从MySQL交替到Lucene；新的核心框架使Twitter增加3倍的性能。 Twitter搜索技术系统 搜索技术方面：Twitter的搜索技术是采用“标签”（hashtags）形式，即在单词、短