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护士仪表与仪容 　　　　　　　　 　　　　　　 海安县人民医院ICU 张海琴 培训内容 护士礼仪的定义 护士礼仪在护理工作中的作用 护士礼仪的培养和训练 护士的仪表风范 护士的语言修养 护士工作中的交际礼仪 什么是护士礼仪？ 　护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。 护士礼仪在护理工作中的作用 体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。 带给病人一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。 塑造了整体医院的良好形象。 护士礼仪的培养和训练 首先，在仪表仪容方面，要有严格的要求。 其次在品德修养方面，要树立正确的世界观、人生观、价值观。 再次，在语言方面，在与患者交流时，要招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解病人。 最后，在技术操作和知识水平方面，良好的技术和丰富的知识，是维持礼仪效果的纽带，是塑造护士文明礼仪的前提和基础。 护士的仪表风范1.护士基本仪容要求 护士的职业要淡妆 ，护士的妆饰要适度，以自然、大方高雅为宜，与护士角色与工作环境相协调 。 容貌 化妆：国际惯例8个字：淡妆上岗、化妆上岗。 目的：维护自尊、尊重患者。 原则：自然、美化、协调、得法。 护士的仪表风范1.护士基本仪容要求 头发保洁：勤于梳洗、养护、无头屑、无异味。 长度：头发前不过眉，后不过肩，长发可梳发髻。 造型：端庄大方，发型造型符合自己的脸形。 指甲：不留长甲，不能长于指尖。不得涂彩色指甲油或美甲 护士的仪表风范1.护士基本仪容要求 眼部：注意眼部清洁，修饰时要避开人。岗位上不戴墨镜、变色镜。 面部：保持干净，男护要不留胡须，要有意识地进行岗前检查，鼻毛是否过长。 护士的仪表风范1.护士基本仪容要求 口部：无异味、无异物，国外要求护士定时刷牙。三个三：刷牙3次/日，3分钟/次；四个必备：出诊备用丝袜、备用纸巾、备用爽口液、必备名片。 控制异响：控制身体内发出的各种异响。各国公认的异响：吃食物、鼻涕、肠蠕动、排气等。 护士的仪表风范1.护士基本仪容要求 禁忌 在公共场合不化妆； 在门诊、临床的护士不能用芳香型的香水； 不允许妆面出现残缺，给人邋遢的感觉； 一般在工作岗位上不允许当众化妆或补妆（原因：一、表演之嫌；二、失职行为；三、吸引异性注意，不宜在男性面前化妆）。美是一种距离，一种恰到好处的距离。 护士的仪表风范2.护士服饰礼仪 护士的服装服饰 护士的帽子与制服是护士职业的象征，体现了护士特有的精神风貌。护士工作时着装应以整洁、大方、适体和方便工作为原则。提升职业成熟度 护士帽；护士帽有两种，燕帽和圆帽。 燕帽要戴正戴稳，距前额发髻4~5厘米，燕帽要洁白无皱折，系戴高低适中，系燕帽要求短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，固定护士燕帽的发卡应与燕帽颜色一致，发卡应固定于帽后两侧，不得显露于帽沿正面.头发用黑色皮筋扎起,并用带有发网的头饰统一固定。头饰颜色不宜过艳。发网的颜色要与发色相似（黑色或深褐色），发网下缘应高于衣领上缘。 戴圆帽时，要求头发全部遮在帽子里面，不露发髻，前不遮面，后不外露头发，边缘平整。一次性帽子只能在手术室、监护室和治疗室内戴。 护士的仪表风范2.护士服饰礼仪 护士服：穿着要整齐、合身，以身长刚好过膝、袖长至腕部为宜。衣扣到位，腰部用腰带调整，宽松适度。不外露内衣，内衣颜色也不宜过于鲜艳。 服装清洁、平整、衣扣要扣齐（不可贴胶布，别大头针等）衣领、袖口、衣边要平伏整洁，穿着适体，无油渍、药液、尘污。 下着白衬裙或白裤，裙子的长度不能超过工作衣长。袜子以肉色为宜，袜与裙之间不应有过度，即袜边不外露于裙摆之下。裤管长度一般站立起来，裤脚面能碰到鞋面，后垂直遮住1厘米鞋跟为宜，不可将裤脚卷起。 护士的仪表风范2.护士服饰礼仪 护士鞋子的选择：白色、软底、平/坡跟、凉鞋应不露脚趾，要保持鞋面的清洁。 护士袜的选择：白色、肉色、袜口不露在外。夏日必须穿长连裤袜。 护士表的佩戴：佩戴左胸前。不许翻戴或插在衣兜里。 护士的仪表风范3.护士配饰礼仪 饰物 在工作岗位中禁止戴耳环、耳链、耳坠、戒指、手链、脚链、手机。 可戴耳钉、项链。 护士的仪表风范 4、护士的基本姿态 姿态是指姿势、体态，主要包括站姿、坐姿、走姿、操作姿态等，总的原则应为文雅、健康、有朝气。 护士的仪表风范 4、护士的基本姿态 护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四